CAPITULO VI
¿QUIEN VA A REDISEÑAR?
Las compañías no son las que rediseñan procesos: son las personas. Escogen las compañías y organizan al personal que realiza lareingeniería es clave para el existo del esfuerzo.
EL LIDER
Es un alto ejecutivo con autoridad suficiente en la compañía, el persuade a la gente de aceptar lasperturbaciones radicales de la reingeniería. Este papel no suele asignarse, un ejecutivo debe de tomarlo por iniciativa propia, en este papel se debe actuar como visionarioy motivador. Se debe idear y exponer una visión del de organización que debe comunicarse a todo el personal de la compañía.
La mitad del oficio del líder consiste eninstalar al dueño del proceso y a los equipos de la reingeniería, la otra mitad consiste en apoyarlos de manera que puedan utilizarlo.
¿Quién puede ser líder?
No esnecesario que sea el director ejecutivo. El liderazgo es cuestión de carácter, ambición, inquietud y curiosidad intelectual. (El líder debe de ser líder).
Un líder debede presentar su visión y persuadir al personal para que formen parte en el proceso de la reingeniería. (El líder no debe obligar).
Colocarse a la cabeza cuando existeun riesgo es parte del liderazgo.
EL DUEÑO DEL PROCESO
El tiene la responsabilidad de rediseñar un proceso especifico; debe ser un gerente de alto nivel, que tengaprestigio, autoridad y poder en la compañía.
La responsabilidad de los procesos esta fraccionada en las fronteras organizacionales. Los dueños tienen el deber demotivar, inspirar y asesorar a sus equipos. Deben de actuar como críticos, voceros, monitores y enlaces de los integrantes de los equipos.
EQUIPO DE REINGENIERIA
Regístrate para leer el documento completo.