Capitulo I Listo



CAPITULO I

El Problema

Planteamiento del Problema

En toda organización, en cualquiera de sus áreas se manejan situaciones que tienen diferentes niveles de actuación, desde la parte administrativa hasta las áreas operativas o de servicio, acciones que difieren de las realidades que atraviesan las organizaciones, lo que trae como consecuencia que el nivel de productividad se limite.

Eneste contexto, la administración del mantenimiento ha pasado a ocupar un lugar de importancia que, sin duda alguna, le corresponde por su aporte a la competitividad global de la empresa, siendo esta actividad parte importante para que las organizaciones presenten un nivel de competitividad que se corresponde con sus actuaciones, de allí la importancia de prestarle una especial atención almantenimiento de todos sus equipos, maquinarias y unidades.


Según L. C Morrow (1986, 118), el mejoramiento continuo conduce a procedimientos que llevan al empleo de procesos mas eficientes, por lo que, si la actividad significa realizar la tarea correcta (esto es, una mejora en la productividad), la eficiencia significa hacer esta tarea en forma satisfactoria (esto es, decidir por lamejor tarea a realizar para alcanzar un resultado), aspecto donde se enrumba las organizaciones progresistas, como en el caso de la empresa Basurven, C.A., la cual centra su misión en proveer a su clientela el mejor talento humano disponible en el mercado en el servicio de aseo urbano, en posiciones temporales, permanentes o de consultoría, a través de modelos de servicios novedosos, con énfasis ensoluciones rápidas, palpables, de bajo costo y alta calidad profesional.

Fernández F. Richard J (1996, 140), el mantenimiento ha sido siempre una disciplina integradora que debe garantizar la disponibilidad del equipamiento de la empresa a un bajo costo. Por consiguiente, no se concibe una industria moderna sin una debida política de manutención de la tecnología que aplica; sencillamenteporque el mantenimiento depende de la funcionalidad, disponibilidad y conservación de su estructura productiva, y esto implica un proceso de mejoramiento continuo, el cual permitirá visualizar un horizonte más amplio en busca de la excelencia, la innovación, el aumento de la competitividad, disminución de costos, orientando los esfuerzos a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes, esdecir, un incremento importante en la vida útil de las unidades e instalaciones y un alto rendimiento en lo económico para la empresa.

Por lo tanto, la base del éxito se centra en el proceso de mejoramiento continuo, ya que busca el establecimiento adecuado de una buena política de manutención, donde se defina con claridad, lo esperado por los empleados, así como también los productos oservicios brindados a los clientes. Dicha política requiere del compromiso de todos los componentes de la organización, la cual debe ser redactada con la finalidad de ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, productos o servicios que ofrecen las empresas.







Objetivos de la investigación

Objetivo general

Proponer un programa de mantenimiento preventivo para unidades Ford8000 pertenecientes a la empresa BASURVEN, C.A., bajo el enfoque del mejoramiento continuo


Objetivos específicos

Analizar las condiciones actuales de las unidades Ford 8000 pertenecientes a la empresa Basurven, C.A.

Verificar si el mantenimiento que se aplica a las unidades, el tipo de mantenimiento y quienes lo hacen.

Analizar las estadísticas de fallas más comunes de las unidades Ford 8000.Identificar los elementos para un mejoramiento continuo.

Justificación de la Investigación

Actualmente basurven, C.A, cuenta con una flota de 6 unidades de transporte de sólidos, de los cuales 3 se encuentran en condiciones poco satisfactorias, siendo estas detectadas de acuerdo a inspecciones efectuadas en el taller, lo que dedujo la necesidad de definir estrategias de mantenimiento...