CAPITULO I Satisfaccion Laboral

CAPITULO I
Planteamiento del problema
Entre el siglo XX y el siglo XXI, se ha evidenciado el crecimiento en las organizaciones a través de la aparición de: nuevos productos, nuevos mercados, tecnología innovadora entre otras, lo que genera altos niveles de competitividad entre una y otra organización. Debido a esto, las empresas buscan evolucionar de manera rápida para poder adaptarse atodos estos cambios y sobrevivir dentro de una sociedad de constante cambio que cada vez demanda más productos y servicios.
En este contexto, el ser humano dentro de la organización juega un rol importante para el patrono; pues se requiere de sus conocimientos y habilidades, ya que es indispensable colocarlos en práctica al momento de ejecutar su trabajo. Para ello es necesario tener en cuentaque el ser humano debe sentir satisfacción laboral, según Perez (2012) define: “Un factor que determina el grado de bienestar que un individuo experimenta en su trabajo” (172). Lo cual permite cumplir las exigencias requeridas dentro de la organización.
Es necesario resaltar que uno de los principales retos de las organizaciones es lograr que todos sus trabajadores se sientan satisfechos ensus puestos de trabajo, para esto, es importante conocer los factores que están inmersos en la satisfacción laboral, según Robbins (1998): “Trabajo intelectualmente estimulante, recompensas equitativas, condiciones favorables de trabajo y colegas cooperadores” (pag.36). también se han encontrado otros factores que inciden en la satisfacción o insatisfacción del trabajo como: el ambiente físicodonde labora, el hecho que su jefe lo llame por su nombre y lo trate bien, el sentido de logro, posibilidad de aplicar sus conocimientos, que se le permita desarrollar nuevos conocimientos (Atalaya, 1999).
Por otra parte vale acotar que toda organización se enfoca en mejorar la productividad definida por Combeller (1999) como: “Es una medida de la eficiencia económica que resulta de lacapacidad para utilizar inteligentemente los recursos disponibles” (pag.23). Con la finalidad de poder cumplir con las exigencias del mercado para ello es importante que su grupo se trabajo se sienta satisfecho; Fernandez (2010) afirma “Si deseamos una alta productividad no podemos descuidar el ser humano” (pag.43). También se han encontrados otras afirmaciones como el caso de Robbins (1998) que indica:“Un trabajador feliz es un trabajador productivo.” (pag.36)
En distintas partes del mundo se han realizado investigaciones referente a los puntos mencionados anteriormente, en Catalunya se encontró una investigación de nombre: Factores determinantes de la satisfacción en el trabajo: cinco años del barómetro laboral; donde concluyeron después de haber aplicado una encuesta que los factores masdiscriminados a nivel estatal son: trabajo atractivo e interesante, satisfacción con el salario y satisfacción con el entorno físico del puesto de trabajo, el segundo grupo de variable: entorno físico agradable, posibilidad de trabajar con independencia y satisfacción con la seguridad e higiene, el ultimo grupo de variable se encuentran la participación en las decisiones y tareas, la jornadaaburrida y monótona y la estabilidad del trabajo (Ripoll, Falguera & Urrutia).
En Mexico se realizo una investigación bajo el nombre: Grado de satisfacción laboral y condiciones de trabajo: una exploración cualitativa, la finalidad del estudio era determinar el grado de satisfacción de las empresas mexicas y las extranjeras los investigadores tomaron como hipótesis entre mas índices favorablesmayor es el grado de satisfacción, siendo las mas favorables las empresas mexicanas aunque vale acotar que indican que estos resultados no tienen validez por falta de recursos y tiempo (Abrajan, Contreras & Montoya)
Es por ello que se hace necesario conocer los factores que se encuentran inmersos en la satisfacción laboral y la productividad en las organizaciones, porque en caso de no tomar...