Capitulo i

Capitulo I
Desarrollo de ventajas competitivas: el marco general.
- La conceptualización de ventaja competitiva nos indica que esta constituye una destreza o habilidad especial que logra consolidaruna empresa y que permite desarrollar uno o más factores diferenciales en sus operaciones, sus productos y /o sus servicios, lo que la coloca en posición de preferencia a los ojos del mercado, ya quesus integrantes perciben la propia organización y/ o sus productos o servicios como algo único y determinante en el proceso de decisión de compra.
- El mercado general dentro del que debedesarrollarse el proceso de búsqueda de ventajas competitivas está formado: análisis de los puntos fuertes y potencialidades de la empresa, la evaluación de la capacidad de la empresa para crear, la evaluacióndel entorno y la competencia y la capacidad de la empresa para superar a sus competidores.
- Una primera forma de generar ventaja competitiva con el fin de alcanzar una posición de primacía en elmercado es actuando en los sistemas, procesos y enfoque de gestión que caracterizan el sector en el que opera la organización y en las condiciones en las que se producen., dentro del área, las relacionesempresas-mercado; son las "ventajas extrovertidas" y " ventajas del sistema de negocios". Una segunda forma es actuando en los sistemas, procesos y enfoques de gestión.
- Los cuatro elementosprotagonistas del proceso de búsqueda son: la empresa, los proveedores, los competidores y el entorno.

LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS QUE LE DAN A LA ESTRATEGIA

El texto de Michael Porter, está hechopara analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Según Porter, la rivalidad con los competidores viene dada por cuatro elementos o fuerzas que combinadas crean una quinta fuerza: larivalidad entre los competidores.

Las cinco fuerzas quedarían de la siguiente manera:

• Poder de negociación de los clientes.
• Poder de negociación de los proveedores.
• Amenaza de nuevos...