CAPITULO I

CAPITULO I
1. ¿Por qué es importante el marketing?
Porque el éxito financiero depende de la habilidad del marketing, ya que ayuda a la introducción y aceptación de nuevos productos en el mercado,creando marcas fuertes y clientes leales, así como también crea demanda para los productos y servicios que, a su vez crean empleos.
2. ¿Cuál es el alcance del marketing?
Conocer y entender tan bien alcliente, para que el producto o servicio se ajuste a él y se venda por sí solo.
3. ¿Cuáles son algunos conceptos fundamentales del marketing?
Necesidades, deseos y demandas:
Las necesidades sonrequerimientos humanos básicos, las necesidades de ocio, educación y entretenimiento se convierten en deseos y las demandas son deseos de productos específicos respaldados por la capacidad de pago.Mercados meta, posicionamiento y segmentación:
Los mercados meta son segmentos del mercado, para los cuales se desarrollan ofertas de mercado para posicionar en la mente de los compradores meta algúnbeneficio.

Ofertas y marcas:
La propuesta de valor intangible se hace física por medio de una oferta que puede ser una combinación de productos, servicios, información y experiencias. Una marca es unafuente conocida.

Valor y satisfacción:
El valor es una combinación de calidad, servicio y precio llamada triada de valor del cliente. La satisfacción refleja el juicio que una persona se hace delrendimiento percibido de un producto en relación con las expectativas.

Canales de marketing
Para llegar al mercado meta, se usan tres tipos de canales de marketing:
a) Canales de comunicación: entregan yreciben mensajes de los compradores meta
b) Canales de distribución: se utiliza para mostrar, vender o entregar el producto físico o servicio al comprador o usuario.
c) Canales de servicio: incluyenbodegas, compañías de transporte, bancos y aseguradoras.

Cadena de suministros
Es una ampliación de canal mayor que abarca desde la materia prima, los componentes, hasta el producto terminado que se...