Capitulo l











Nombre del estudiante: Claudia Stephanie Romo Guerrero.

Nombre del trabajo: Capitulo l – Libro Administración.

Fecha de entrega: 12/Noviembre/2014

Campus: Aguascalientes.

Carrera: Lic. Comercio Internacional

Semestre: Primer.

Nombre del maestro: Jesús Cruz Perez.




Libro – Administración. Capítulo l


Todas las organizaciones, están compuestas yreunidas por un grupo de personas que busca los beneficios de trabajar juntas para alcanzar una meta común. Dichas organizaciones tienen un plan, ya que sin un plan ninguna organización podría ser efectiva. Las organizaciones deben adquirir y asignar los recursos que necesitan para alcanzar sus metas.
La administración consiste en darle forma de manera consciente y constante, a lasorganizaciones. Todas cuentan con personas que tienen la tarea de alcanzar las metas, quienes son los llamados gerentes.
Herb Kelleher usa tres valores:
1.- El trabajo debe ser divertido, y este puede ser como un juego, disfrútalo.
2.- El trabajo es importante, no lo eches a perder con demasiada seriedad.
3.- Las personas son importantes, cada una de ellas constituye una diferencia.
La administraciónabarca el tiempo (el cual implica el pasado, presente y futuro):
1.- La administración representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar el pasado y el presente.
2.- La administración se ejercita en una época histórica concreta y es reflejo de ella.
3.- La administración es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del tiempo.
La administración es lo quemarca el éxito que pude tener al alcanzar sus objetivos y esto depende de que los gerentes realicen bien su trabajo.
Peter Drucker dice:
Eficiencia significa “hacer correctamente las cosas” y la eficacia es “hacer las cosas correctas” por medio de elecciones. Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Drucker afirma que la eficacia es la clave del éxito.
El procesoadministrativo es la forma sistemática de hacer las cosas. Hay cuatro actividades básicas para este proceso. Este proceso se “descompone” en cuatro cosas ya que es más fácil de manejar ciertas situaciones de este modo, que son:
1.- Planificación: Los administradores basan sus actos en algún método, plan o lógica, los planes son los objetivos y debe de haber un procedimiento para alcanzarlos. Gracias allevar una planificación se pueden evitar gastos económicos ya que si algo no te gusta o ves que no va a funcionar puedes cambiarlo. Aquí se hacen planes a futuro.




2.- Organización: sirve para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los recursos, para que puedan alcanzar las metas de la organización. Es necesario que lleven un diseño organizacional.
3.- Dirección: implicamandar, influir y motivar a los empleados para que se lleven a cabo ciertas tareas. Los gerentes dirigen tratando de convencer de mejorar la organización, y así ayudan a que hagan su mayor esfuerzo.
4.- Control: esta es la parte donde se encarga de supervisar. Establece estándares de desempeño, mide los resultados, compara los resultados, y si hay alguna desviación debe tomar las medidas paracorregirlo.
Los catorce puntos de Deming, algunos de ellos podrían estar relacionados con el proceso anterior. Y como ya decíamos antes para poder lograr un proceso es más fácil si lo descomponemos. Los catorce puntos son:
1.- Conseguir constancia de propósito en mejorar los productos y servicios.
2.- Adoptar la nueva filosofía.
3.- Dejar de depender de las inspecciones masivas.
4.- Acabar con lacostumbre de otorga negocios sólo con base en el precio.
5.- Mejorar, en forma constante y permanente, el sistema de producción y de servicios.
6.- Instituir métodos modernos de capacitación en el trabajo.
7.- Instituir el liderazgo.
8.- Acabar con el miedo.
9.- Abatir los obstáculos entre las áreas administrativas.
10.- Eliminar los lemas, exhortos y objetivos destinados a los trabajadores....