CAPITULO N 5 DISE O DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUCUMAN.
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS.
CATEDRA: COMERCILAZICACION II.

CAPITULO Nº5 DISEÑO DE LA INVESTIGACION Y FUENTE DE DATOS.

Tipos de investigación.

La investigación de mercados puede clasificarse como: 1) investigación exploratoria,2) investigación concluyente y 3) investigación de monitoria del desempeño (retroalimentación de rutina). La etapa del proceso detoma de decisiones para la cual se necesita la información de investigación determina el tipo de investigación requerida.

1) investigación exploratoria.
Es apropiada para las etapas iniciales del proceso de toma de decisiones. Usualmente, esta investigación está diseñada para obtener un análisis preliminar de la situación con un gasto mínimo de dinero y tiempo. El diseño de la investigación secaracteriza por la flexibilidad para estar sensible ante lo inesperado y para descubrir otra información no identificada previamente. Se emplean enfoques amplios y versátiles como fuentes secundarias de datos, observación, entrevistas con expertos, entrevistas de grupo con personas bien informadas.

2) investigación concluyente.
Suministra información que ayuda al gerente a evaluar y seleccionar uncurso de acción. El diseño de la investigación se caracteriza por procedimientos formales de investigación. Esto comprende objetivos de investigación y necesidades de información claramente definidos. Con frecuencia se redacta un cuestionario detallado, junto con un plan formal de muestreo. Los posibles enfoques de investigación incluyen encuestas, experimentos, observaciones y simulación.

3)investigación de monitoria de desempeño.
Es un elemento esencial para controlar los programas de marketing de acuerdo con los planes. La monitoria eficaz incluye la monitoria tanto de las variables de la mezcla de mercadeo como de las variables situacionales, además de otras medidas tales como ventas, participación de mercado, utilidades y rendimiento sobre la inversión.

Diseño de la investigación.Es el plan básico que guía las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación. Es la estructura que especifica el tipo de investigación que se recolectará, las fuentes de datos y el procedimiento de recolección de datos. Un buen diseño garantizará que la información reunida sea consistente con los objetivos del estudio y que los datos se recolecten por medio deprocedimientos exactos y económicos.
Por lo general, los diseños de investigación se clasifican según la naturaleza de los objetivos de investigación o los tipos de investigación.

Investigación exploratoria: es apropiada cuando los objetivos de investigación incluyen: 1) identificación de problemas u oportunidades, 2) desarrollo de una formulación más precisa de un problema u oportunidad vagamenteidentificados, 3) lograr un punto de vista en relación con la extensión de las variables que operan en una situación, 4) identificar y formular cursos de acción alternativos y 5) reunir información sobre los problemas asociados a la realización de la investigación concluyente.

Con frecuencia, la investigación exploratoria es el paso inicial en una serie de estudios diseñados para suministrar informaciónpara la toma de decisiones. El propósito de esta investigación es formular hipótesis con relación a problemas y/u oportunidades potenciales presentes en la situación de decisión. Utilizamos el término hipótesis para referirnos a un enunciado con base en supuestos sobre la relación entre dos o más variables.

Investigación concluyente: puede subclasificarse en investigación descriptiva einvestigación causal.

Investigación descriptiva: la mayor parte de los estudios de esta naturaleza dependen de la formulación de preguntas a sus encuestados y de la disponibilidad de datos en fuentes de datos secundarios. Este tipo de investigación es apropiada cuando los objetivos incluyen: 1) describir en forma gráfica las características de los fenómenos de marketing y determinar la frecuencia de...