CAPITULO V

CAPITULO V
PUESTA EN MARCHA DE UNA PROMOCIÓN
Diseño de una Promoción
Tema 1
PROCESO PROMOCIONAL
Al igual que el resto de actividades que se realizan voluntariamente en cualquier empresa las promociones de venta se deben dirigir hacia objetivos concretos, planificarse, presupuestarlas y finalmente medir los resultados.

 Siendo los 7 pasos para diseñarla e implementarla:
1- Análisisantecedentes.
2- Fijación de objetivos.   
3- Selección de incentivos e instrumentos promocionales.
4- Definición del programa promocional.   
5- Prueba piloto o evaluación previa.
6- Implementación.
7- Análisis de resultados.

1-Análisis antecedentes.
La decisión de poner en marcha una promoción viene por lo general precedida de la detección de la necesidad de realizar una acción promocional enfocada aun objetivo. 
Son los antecedentes promocionales, basados en una amenaza o una oportunidad comercial los que justifican una promoción.

2-Fijación de Objetivos.
Determinar la mejora cualitativa y cuantitativa a alcanzar con la promoción.

Los objetivos deben ser: claros, cuantificados, y precisos (determinación mejora cualitativa). Temporizados (timing perfectamente definido), alcanzables perodesafiantes, coherentes con la política de marca y general del negocio y mesurables ex–post (para analizar y cuantificar los resultados obtenidos con la promoción).
3-Selección de incentivos e instrumentos promocionales.
Los incentivos y los instrumentos son los mecanismos de motivación que incorpora una promoción con el fin de provocar un determinado comportamiento de los destinatarios delincentivo. El departamento de marketing debe prever la eficacia de los incentivos en función de los destinatarios, las acciones de la competencia, la situación del mercado y las experiencias promocionales anteriores en el sector.
Principales tipos de incentivos:
Premios y Regalos: pueden ser producto del propio negocio (2ª bebida o café gratis), artículos o derechos no típicos de la actividad delnegocio:  juguetes, entradas...
Ejemplos:
- Happy - meal > Menú Infantil + Juguete
- Pizza > por la compra de una cantidad mínima de “x” € recibe una película DVD.
Cupones y descuentos: edición de cupones de descuento que incentivan el incremento de tráfico mediante la reducción del sacrificio monetario o el aumento de la cantidad de producto.
Concursos y sorteos: permite a los clientes tener laposibilidad de ganar un premio mediante un concurso o sorteo a cambio de un consumo más elevado (frecuencia o ticket) y de entregar sus datos a la empresa (captación de datos).
Muestras: son cantidades de producto que se entregan gratis como prueba (lanzamiento nuevos productos).
Puntos Canjeables: por cada consumición o compra se le entregan o acumulan a los clientes una serie de puntos queposteriormente pueden ser canjeados por regalos o producto (se incentiva la frecuencia).
4-Definición del programa promocional.
El programa promocional debe incluir:
- Importancia del incentivo: en este apartado se define el valor y el costo del incentivo a entregar en la promoción.
    - Importancia para el cliente: a mayor importancia, más respuesta.
    - Costo para la empresa: a mayor coste, necesidad demayor retorno.
   
               
- Condiciones de participación.
Las promociones deben regirse en su funcionamiento y adjudicación por una serie de condiciones y normas que regulen aspectos tales como:

    - Quién puede participar.
    - Como participar. Sobres cupones
    - Tipo y nivel de incentivo.
    - Forma de entrega incentivo. Oficina notario, llevar envase con código de barra
    -Fechas de vigencia promoción. Duración
    - Restricciones respecto a otras promociones en curso. Si tengo una promoción no poner otra. No se puede medir la promoción resulto. No cruzarse poder retirar.
    - Sistema de protección de datos. No se falsifique, mal uso, robo.
                      
- Distribución de la promoción. Decidir cómo se da a conocer y se hace llegar la promoción a los...