Capitulo

Capitulo #5
Responsabilidad social y ética administrativa
¿Qué es responsabilidad social?
Ir más allá de solo conseguir utilidades.
Con frecuencia los gerentes se enfrentar a toma de decisiones que tienen dimensión de
responsabilidad social como aquellas que involucran relaciones con los empleados, filantropía,
definición de precios entre otros.
Obligaciones, sensibilidad y responsabilidad

Laobligación social es el
compromiso de una empresa
con acciones sociales,
derivado de su obligación de
satisfacer ciertas
responsabilidades
económicas y legales.

Sensibilidad social significa
que la empresa se
compromete con acciones
sociales en respuesta a ciertas
necesidades populares. Los
gerentes de estas compañías
se guían por normas y valores
sociales y toman decisiones
prácticas, orientadasal
mercado, relacionadas con
sus acciones.

Responsabilidad social
Nuestra definición asume que
un negocio respeta la ley y
cuida de sus accionistas, y
añade un imperativo ético
para hacer aquellas cosas que
hacen mejor a una sociedad y
no hace aquello que la
perjudica, una organización
socialmente responsable hace
lo correcto porque piensa que
tiene una responsabilidad
ética para hacerlo.

¿LASORGANIZACIONES DEBEN TENER PARTICIPACIÓN SOCIAL?
Una forma de responder a esto es analizando argumentos a favor y en contra de la
participación social. Otra forma es analizar si la participación social afecta el desempeño
económico de una empresa. Otro punto en estos estudios ha sido la causalidad: si un estudio
muestra que la participación social y el desempeño económico están relacionados demanera
positiva, esto no necesariamente significa que la participación social ocasiona un rendimiento
económico mayor.
Al volver a analizar diversos estudios se concluyó que los gerentes pueden (y deben) darse el
lujo de ser socialmente responsables.
Otra forma de considerar la participación social y el desempeño económico es analizar los
fondos de inversión socialmente responsables, los cualesproporcionan una forma mediante la
cual los inversionistas pueden apoyar a empresas socialmente responsables.

CÓMO SE VUELVEN VERDES LAS ORGANIZACIONES

Los gerentes y las organizaciones pueden hacer muchas cosas para proteger y
preservar el medio ambiente. Algunas no hacen más de lo que se les pide por
ley, es decir, satisfacen su obligación social. Sin embargo, otras han cambiado
radicalmente susproductos y sus procesos de producción.

El primer enfoque, el
legal (o verde claro),
es sólo hacer lo que
se pide legalmente.,
el mismo ilustra la
obligación social, las
organizaciones
muestran poca
sensibilidad
ambiental obedecen
las leyes, normas y
reglamentaciones sin
dificultad,

Enfoque de mercado
responde a las
preferencias
ambientales de los
clientes. Es decir lo
que los clientes pidan
entérminos de
productos amigables
con el ambiente, eso
será lo que la
organización
proporcione.

En el enfoque de las
partes interesadas,
una organización
trabaja para cumplir
las demandas
ambientales de varias
partes interesadas,
como empleados,
proveedores o la
comunidad.

El enfoque activista
refleja el grado más
alto de sensibilidad
ambiental e ilustra la
responsabilidad
social

FACTORES QUEDETERMINAN COMPORTAMIENTOS ÉTICOS E INMORALES

Ya sea que alguien se comporte de forma ética o inmoral, cuando enfrenta
un dilema de ética se ve influenciado por varias cosas: su etapa de
desarrollo moral y otras variables moderadoras. Las personas que carecen
de un fuerte sentido moral son menos propensas a hacer cosas incorrectas
si están limitados por reglas, descripciones de puestos o normas quedesaprueban tales comportamientos. Por el contrario, los individuos que
poseen un intenso sentido moral pueden ser corrompidos por una
estructura y cultura organizacional que permite o fomenta las prácticas
inmorales.

Etapa de desarrollo moral. Investigaciones
confirman que existen tres niveles de desarrollo
moral, cada uno con dos etapas. En cada etapa
sucesiva, el juicio moral de un individuo...