Capitulo1

Capítulo 1.- Dirección y planificación estratégica

 

O B J E T I V O S |
- Perfeccionar su pensamiento estratégico en el sentido del cambio y la transformación tanto en lo individual como en lo organizacional. |
- Gestionar los procesos de transición en los cambios empresariales. |
- Contribuir a minimizar la resistencia al cambio en su organización. |
- Caracterizar el modelo delas 7 "S" de cambio. |
- Promover notablemente su pensamiento estratégico enfocado a la práctica cotidiana. |
- Analizar transformadoramente la matriz DAFO para la elaboración de la estrategia empresarial. |

1.1. La gestión del cambio como sustrato de la organización
 
Se están viviendo tiempos caracterizados por el surgimiento de cambios en todas las facetas de la vida económica, políticay social. En los últimos años se han apreciado tendencias significativas en las empresas y organizaciones.
Muchos son los elementos y circunstancias que están cambiando de forma acelerada en el entorno empresarial en los umbrales del tercer milenio y de los cuales es difícil permanecer ajenos. Entre ellos se pueden citar:
* Exigencia de garantía de calidad y reducción de los costes deproducción para entrar a competir en nuevos mercados y/o permanecer en los mercados habituales.
* Conciencia creciente de la necesidad de motivación y aprovechamiento de la creatividad de todos los trabajadores para reducir costes y añadir valor a los productos.
* Tendencia a la evolución de usuarios pasivos a clientes con criterio y muchos más exigentes.
* Desarrollo acelerado de nuevossistemas tecnológicos de información y telecomunicación para la automatización de procesos.
* Aparición creciente de productos innovadores en todos los sectores cada vez más competitivos, fruto genuino de la gestión del conocimiento.
* Nuevas regulaciones legales en materia ecológica en todos los países desarrollados.
* Aparición de nuevos mercados globales y nuevas áreas productoras debajo coste en todo el planeta, sobre todo en el área asiática.
* Integración de proveedores y clientes en los diferentes procesos de la empresa, entre otros.
* El enorme crecimiento y consolidación empresarial, con adquisiciones, fusiones y megafusiones.
Un elemento que se intenta explicar y desentrañar en esta asignatura es que sólo es posible elevar verdaderamente la calidad de ladirección cuando los directivos se convierten en agentes de cambio de forma permanente, cuando se aprecia el cambio como algo inaplazable.
Estos no son tiempos de "ordeno y mando", sino que, por el contrario, deben asumirse con un creativo trabajo en equipo, con liderazgo, con sinergia y consenso.
El producto o el servicio a ofertar, debe estar bien definido y haber sido presentado a los clientesinternos (los propios trabajadores de la empresa), quienes lo aprobarán, sintiéndose parte del negocio, y solo entonces debe ser utilizado.
1.1.1. El cambio personal y organizacional
 
En sentido general, en la labor de dirección cada día se hace más necesario cumplimentar las nuevas exigencias siguientes:
* Actitud proclive al cambio.
* Flexibilidad.
* Asunción de riesgos.
* Visióndel futuro.
* Innovación constante.
* Trabajo creativo en equipo.
De manera que, en la actualidad, resulta prácticamente imposible poder asumir con éxito las complejas tareas sin una posición clara, abierta y transparente acerca del cambio, tanto en lo personal como en lo organizativo. De acuerdo a DuBrin1, muchos de los cambios que generan efectos de gran envergadura sobre las empresas,toman lugar a nivel individual o grupal, en vez de darse a nivel organizacional. Por consiguiente, la actitud de cambio comienza desde el individuo, pasando por el equipo y trasladándose hacia toda la organización.
Para conseguir por parte de las organizaciones una actitud positiva hacia el cambio hemos de partir del hoy y olvidarnos del pasado.
El obstáculo principal para modificar la forma...