Capitulo1






Capitulo1


Planteamiento del problema


El mundo del trabajo se ha convertido en un punto de referencia para
entender las conductas de los individuos. Los estilos de vida han cambiado
drásticamente y se ha alterado global y significativamente la calidad de vida
de las personas. Lograr una mayor satisfacción en el trabajo será un paso
positivo a favor de la calidad humana.
En estemismo orden y revisando exhaustivamente lo referente a incentivos un incentivo es algo que motiva o anima a un individuo a hacer algo, los planes de incentivos son campañas sistemáticas dirigidas a personas que están vinculadas a las empresas. Los planes de incentivos dependen de cada institución y abarca los aspectos financieros y no financieros, directos e indirectos de la remuneración, quebuscan motivar al trabajador para que continué aportando su máxima eficiencia a la empresa.
Para Mondy y Noe (1998) Los planes de incentivos “consisten en el conjunto de instrumentos que permiten operar lo relacionado con la recompensa, cuyo propósito primordial consiste en mejorar la productividad del empleado a fin de obtener una ventaja competitiva”. (p 408).

La llegada de las empresasa la estructuración de programas o planes de incentivos es reciente como fruto de una toma de conciencia de la responsabilidad social de la empresa e impulsada por una serie de factores, tales como a la actitud del empleado en cuanto a los beneficios, exigencias sindicales, legislación laboral y seguridad social, competencia entre las empresas para mantener o atraer recursos humanos, contrastessalariales, generados indirectamente con el mercado mediante la competencia entre precios de productos y servicios.
Por otra parte, chiavenato (2003), señala que un incentivo es “la gratificación tangible o intangible a cambio de la cual las personas se hace miembro de la organización y una vez en ella contribuyen con el tiempo, esfuerzo, u otros recursos validos, cualquiera sea su propósito,el producto o la tecnología de la organización, la balanza de las inducciones, contribuciones deben ser fundamentalmente mantenidas. (p 343).
Es evidente que para el desarrollo de la organización el factor humano es indispensable, ya que conforman un grupo de personas que entregan su trabajo, talento, creatividad para el logro de los objetivos, ellos son los agentes pensantes, capaces deobservar y proponer mejoras a los procesos.
La motivación está constituida por todos los factores capaces de provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo hoy en día es un elemento importante en la administración de personal por lo que se requiere conocerlo, y más que ello, dominarlo, solo así la empresa estará en condiciones de formar una cultura organizacional solida y confiable.La motivación es uno de los principales factores que inciden en el nivel de desempeño, compromiso y satisfacción de los trabajadores de cualquier organización, un equipo de trabajo en el que sus miembros estas motivados trabaja exitosamente, no hay nada mas motivador para una persona que trabajar con un jefe con el que se puede conversar, solicitar ayuda, darle puntos de vista, y escucharle,tanto corregir como reconocer a su subordinado cuando hace las cosas bien. Si una organización tiene constantemente problemas con la actitud y compromiso de sus empleados, es tiempo de echar un vistazo al estilo de liderazgo de los jefes es probable que esa actitud sea un reflejo de la actitud de ellos y de las políticas en uso de la empresa es por ello que se debe mantener a los trabajadores agusto para que den su mejor rendimiento y aporte y de esa manera contar con una productividad efectiva.
Por otro lado, si es muy poca o llega a ser nula la satisfacción en las labores que desempeña un empleado, se observara que la insatisfacción produce una baja eficiencia organizacional y puede expresarse además, a través de las conductas de expresión, lealtad, negligencia, agresión, o...