Capitulo3 1

CAPÍTULO III
ESTRATEGIAS DE MARKETING

3.1 Estrategias de Marketing
El marketing tiene diversas definiciones; según Philip Kotler (considerado
padre del marketing ) es “el proceso social y administrativo por el cual los grupos e
individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios”.16
Sin embargo, hay otras definiciones; como la que afirma que el marketing es el
arte ociencia de satisfacer las necesidades de los clientes y obtener ganancias al
mismo tiempo.17
Desde que el hombre existe se han producido numerosas relaciones de
intercambio, desde las más simples, como el trueque, hasta las más complejas de
hoy en día. Pero al mismo tiempo que evolucionaban estas relaciones el término
marketing también lo hacía.18
A finales de la década de los 70, el marketingestaba relacionado con las
empresas de modo que su definición se limitaba a las relaciones de intercambio
que se producían en el mercado. Es decir, se limitaba a la idea de las
transacciones de productos o servicios.
A principios de 1969 Kotler y Levy proponen una nueva corriente de pensamiento
que pretendía ampliar el marco de acción del marketing a todo tipo de
organizaciones, con fines o no delucro. De modo que el término marketing
necesitaba un cambio. Lo que trataban de proponer es que el marketing no sólo se

16

Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Comercializaci%C3%B3n, Fecha de consulta diciembre de
2008.
17
Wikipedia, http://es.wikipedia.org/wiki/Comercializaci%C3%B3n, Fecha de consulta diciembre de
2008.
18
Anónimo, Estrategias de marketing,www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-demarketing., www.rincondelvago.com/conceptos-de-marketing.html, Fecha de consulta diciembre de
2008.

imitara a las transacciones de tipo comerciales, es decir, al intercambio de
productos o servicios, sino que se incluyeran los intercambios de cualquier entidad
de valor, tales como los sentimientos, las ideas, etc.
Pero ha sido en los últimos años cuando ha surgido una nueva idea, lapreocupación por el bienestar social, de modo que la nueva definición de
marketing es: “ un mecanismo económico y social a través del cual los individuos
ven satisfechos sus necesidades y deseos, a través de la creación y el intercambio
de productos u otras entidades de valor”.
El concepto de estrategia es objeto de muchas definiciones lo que indica que no
existe una definición universalmenteaceptada. Así de acuerdo con diferentes
autores, aparecen definiciones tales como:19
• Conjunto de relaciones entre el medio ambiente interno y externo de la
empresa.
• Un conjunto de objetivos y políticas para lograr objetivos amplios.
• La dialéctica de la empresa con su entorno
• Una forma de conquistar el mercado.
• La declaración de la forma en que los objetivos serán alcanzarse,
subordinándose alos mismos y en la medida en que ayuden a alcanzarse.
• La mejor forma de insertar la organización a su entorno.
Las estrategias de marketing son acciones que se llevan a cabo para lograr un
determinado objetivo de marketing, objetivos tales como captar más clientes,
incentivar las ventas, dar a conocer los productos, informar sobre sus principales
características, etc.

El diseño de las estrategiasde marketing es una de las funciones del marketing,
para poder diseñarlas se debe antes definir y analizar las características o perfil

19

Anónimo, Estrategias de marketing, www.crecenegocios.com/concepto-y-ejemplos-demarketing., www.rincondelvago.com/conceptos-de-marketing.html, Fecha de consulta diciembre de
2008.

del consumidor que conforma el mercado objetivo, y luego formular, analizary
seleccionar las estrategias que mejor se adapten a dicho perfil, es decir, diseñar
estrategias que pretendan satisfacer las necesidades o aprovechar las
características del mercado objetivo.
Para una mejor gestión, las estrategias de marketing se suelen clasificar en
estrategias destinas a cuatro aspectos o elementos de un negocio: estrategias
para el producto, para el precio, para la plaza (o...