Capitulo3

Metodología de la investigación.

CAPÍTULO 3

3.1. Introducción

En este capítulo describiré la manera en que se llevó

a cabo la

investigación, donde el proceso da inicio con la búsqueda de la información, la
recolección de los datos, análisis y finalmente la interpretación de los datos
arrojados.
Se detalló cuáles fueron nuestras fuentes de información y

daremos

justificación de lainvestigación, se definirá la muestra a investigar.

3.2 Justificación.

El estudio de este caso en particular, me obliga a presentar una serie de
sugerencias que resultarán apropiadas para la solución de los conflictos que
acontecen en la institución.
Lo anterior me llevó a encontrar las fuentes necesarias de información
(primarias y secundarias) para poder sustentar nuestras aseveraciones respecto alos
cambios que se requieran

para poder

dar solución al problema

originalmente, esto se explicará de manera
investigación.

planteado

detallado en la metodología de la

3.3. Metodología del caso en estudio.

“La metodología representa la manera de organizar el proceso de la
investigación,

de controlar los resultados y de presentar posibles soluciones al

problema que nos llevará a la toma dedecisiones” (Zorrilla y Torres 1992)
En este trabajo, la metodología está orientada al Colegio Makarenko A .C.
ya que, para lograr una reestructuración del área administrativa de la institución,
debemos detectar primero los problemas o deficiencias que acontecen, de igual
manera nos dimos a la tarea de hacer una análisis de puestos y del ambiente
laboral para poder sugerir propuestas de mejora.3.3.1. Los tipos de investigación

Para la realización de este trabajo, existen diversos tipos de investigación, y
hubo que analizarlos todos para saber cuál es el apropiado para este trabajo.
La investigación exploratoria

“es el diseño de investigación que tiene

como objetivo primario facilitar una mayor penetración y comprensión del
problema que enfrenta el investigador”(Malhotra, 1997, p. 87)La investigación descriptiva “es el tipo de investigación concluyente que
tiene

como

objetivo

principal

la

descripción

de

algo,

generalmente

las

características o funciones del problema en cuestión” (Malhotra, 1997, p. 90).
La investigación inició como investigación exploratoria y terminó como
descriptiva como mencionamos anteriormente en el capítulo tres.

3.2.2. Tipo de investigaciónseleccionado.
Determinamos que el tipo de investigación que más se acomoda a la
situación del colegio es empezar la investigación como exploratoria por las
siguientes razones: el objetivo es analizar un problema del cual no contamos con
antecedentes

o datos

similares,

es

decir,

contamos

con

cierto grado

de

desconocimiento del tema.
El estudio exploratorio al inicio de esta investigación,nos permitirá que
entremos en contacto con el tema, posteriormente obtendremos los datos suficientes
para realizar una investigación a mayor profundidad.
Sin

embargo es importante mencionar que la investigación

no podrá

terminar como exploratoria, debido a que no arrojaría los resultados deseados.
La investigación posteriormente será de tipo descriptiva. “La investigación
descriptiva es aquellaque busca especificar las propiedades, características, y los
perfiles importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno
que se someta a un análisis”i (Danhke, 1989)

La investigación descriptiva será, por que se requiere información del área
que se analizará, con ella podremos formularnos las preguntas importantes para la
obtención de datos que se desean saber acerca de todoel personal que labora en
Colegio Makarenko A.C.
Posteriormente analizaremos la información obtenida

en base a los

objetivos previamente definidos. Dentro del estudio seleccionaremos una serie de
cuestiones y las describiremos

para de esta manera dar solución al problema

planteado.

3.3.2.1 Etapas del proceso de investigación.

La metodología de esta investigación constará de los siguientes...