Capitulo8 Auditoria Valeria








Facultad de ciencias sociales
Control de gestión total
Administración industrial y de negocios




Preguntas de debate
Valeria Alvarado



22 de Julio de 2015




Preguntas de Debate
1.¿Cómo influye el sistema de gestión de la calidad en el logro de la mejora continua?
R/ Otorga mayor importancia al papel de la alta dirección y su compromiso con el desarrollo y mejora del sistema degestión de calidad mediante objetivos mensurables. (pagina 527, párrafo 3). La norma proporciona orientación sobre la gestión de los programas de auditoría, la realización de auditorías internas yexternas de sistemas de gestión de calidad y/o ambiental, así como de la competencia y la evaluación de los auditores. (pagina 532, párrafo 2). La norma está orientada a ayudar a las organizaciones en losprocesos de mejora continua de sus sistemas de gestión, facilitar la integración del sistema de gestión de la calidad con el sistema de gestión ambiental, permitir auditorías de uno o ambos sistemas,ahorrar dinero y disminuir los problemas de las unidades de trabajo que son auditadas. (Pagina 533, ultimo párrafo).
La mejora continua es un sistema de gestión de calidad(http://es.slideshare.net/jcfdezmxcal/mejora-continua-en-un-sistema-de-gestin-de-la-calidad)
2. ¿Qué relación existe entre una auditoría administrativa y un sistema de gestión
de la calidad?
R/ Una auditoría administrativa es larevisión analítica total o parcial de una organización con el propósito de precisar su nivel de desempeño y perfilar oportunidades de mejora para innovar valor y lograr una ventaja competitivasustentable. (Pagina 11, ultimo párrafo). La norma proporciona orientación sobre la gestión de los programas de auditoría, la realización de auditorías internas y externas de sistemas de gestión de calidady/o ambiental, así como de la competencia y la evaluación de los auditores. (Página 532, párrafo 2).

3. ¿Es la auditoría de calidad una evaluación estratégica?
R/El proceso administrativo es...