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Capitulo 5
El experimento de Hawthorne
Mayo haba estado haciendo una investigación de esta misma en una empresa textil donde había una rotación del 250%, donde se probo aumento salarial, y muchosotros esquemas que no dieron resultado, luego mayo sintiendo el malestar de los trabajadores introdujo intervalo de descansos, enfermera y delego a los mismos trabajadores para que eligieran sushoras de producción, con esto mayo logro que disminuyera la rotación de personal y la producción aumento.
El experimento: en la empresa Hawthorne mayo coordino el experimento llevado a cabo el 1927 dondese estudio la correlación entre la iluminación y la eficiencia de los trabajadores.
Primera fase del experimento, pusieron dos grupos de trabajo, ambas en mismas condiciones, experiencia yproductividad. En esta etapa estaban estudiando la correlación entre la iluminación y la producción de los trabajadores, donde en una sala tenían a un grupo de trabajo con la luz más intensa y en otra sala alos trabajadores con una luz menos intensa, y el producto de esta etapa fue que existe una variable psicológica donde al haber una intensidad de luz mayor, los trabajadores se sentían con la obligaciónde producir más, lo contrario con los trabajadores que operaban con menor intensidad de luz, ellos sentían que la obligación de producir no era tan alta.
Segunda fase: luego de 12 periodos donde sereunía a 5 mujeres las cuales tenían un trabajo de montar interruptores, en las cuales hubo distintas etapas donde se les cambiaba salario, se les aumentaba el descanso (cada vez que aumentaban losminutos de descanso aumentaba la producción), reduciendo el horario (aumentaba la producción), para luego así quitarle todos estos beneficios en la última etapa, donde la producción subió como nuncaantes.
Tercera fase: en la tercera fase quisieron adentrarse más en lo humano y social dentro de la empresa, para así conocer las actitudes, sentimientos, sugerencias y conocer el trato que ellos...