Capiyulo II Ejemplo

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CAPÍTULO II
MARCO TE
Ó
RICO
E
n
e
l presente cap
ítulo, se hace una revisión documental, la cual va
dirigida a la identificación y selección de información que permita
conceptuar
el evento a modificar.
Adicionalmente,
es importante resaltar que estos antecedentes deben
ser comparados, valorados e integrados para de esta manera caracterizar el
efecto a modificar y permitiendo de estaforma la ampliación de las ideas,
dirigiéndolas hacia el nuevo objeto de investigación,
proporcionando de esta
manera, valor agregado a la misma.
Según
Méndez
(2001), el marco teórico es la descripción de los
elementos teóricos planteados por uno o por diferentes autores que permiten
al investigador fundamentar los procesos de conocimientos
c
on dos aspectos
diferentes:
Por una parte
,permite ubicar el tema objeto de investigación dentro de
las teorías existentes, para precisar en que corriente de pensamiento se
inscribe y en que medida significa algo nuevo o complementario.
Por
la otra,
es
una descripción detallada de cada uno de los elementos
de la teoría que serán directamente utilizados en el desarrollo de la
investigación
, i
ncluyendo las relaciones más significativas quese dan entre
esos elementos teóricos.
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Este
capítulo comprende la
fase de observación, descripción y
explicativa del proceso metodológico, la cual es muy importante para la
elaboración de trabajos de investigación
(
Méndez
C., 2001). Además,
contiene la fundamentació
n te
ó
rica basada en el criterio
y los lineamientos de
e
valuació
n de empresas contratistas
de las operadoras d
el sectorpetrolero,
los cuales permiten establecer una
metodología
de evaluación de empresas
contratistas en el
sector petrolero. El mismo está
compuesto por los
antecedentes de la investigación, las b
ases teóricas
,
la definición de términos
básicos
, sistema de variables y operacionalización de las variables
.
1.
ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACI
Ó
N
Los
antecedentes de la investigación
muestran
todos losestudios
presentados con anterioridad,
los cuales
de
alguna manera están
relacionados con
esta
investigación. Los estudios encontrados son
investigaciones que aportan un valor y permiten aclarar información básica
relacionada con las variables
y con el objeto de estudio
.
A
continuación
,
algun
os de los estud
ios
en forma cronológica
,
que
por
sus
alcances y contenidos, representanantecedentes importantes para
desarrollar
este
trabajo de investigación:
Al respecto
,
Rojas (2000) realizó
un estudio titulado “Diseño de un
Método de la Evaluación del Outsourcing de
Informática de la empresa
Carbones del Guasare S.A.”,
con el objetivo general de
d
iseñ
ar
un
m
étodo
de la evaluación del outsourcing de i
nformática de la empresa Carbones del
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Guasare S.A.
,
donde se seleccionaronlas proposiciones sustanciales para
levantar
dicho diseño con la información aportada por la población de
estudio
.
Dich
a población de estudio
, quedó conformada por ocho (8) personas
que integran la
Geren
cia
de Informática
de la empresa Carbones del
Guasare S.A.”
, como se describe a
continuación
: (a
)
E
l Gerente de
Informática,
(b)
cuatro
(4)
personas de Soporte Técnico
(terminal deembarque, corporativo, Mina)
y
(c)
tres
(3)
operadores del Centro de
Complejo.
En el presente trabajo se observó c
omo técnica
utiliz
ada
la encuesta
,
el instrumento
u
tilizado
fue una entrevista mixta conformada por preguntas
abiertas y
de
selección simple
, dirigidas al personal contratado para el
mantenimiento de Hardware y Software y el Gerente de informática.
El cual,
fue validado porcinco (5) especialistas en el
á
rea de conocimientos
Administrativos, Operativo
s
y de Producción, con el objeto de verificar
objetivos, variables e indicadores que tienen relación con los ítems del
instrumento.
Los resultados obtenidos
de las preguntas abiertas se clasificaron de
acuer
do a la similitud del contenido en tablas de 2 columnas que describen
las respuestas y las personas: los...