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DE
CONSUMO
Clase 1
UNPAZ – Licenciatura en Administración
Derecho Civil – 2015
Dra. Silvina Aquino
E-mail: silvinaaquino@derecho.uba.ar
CAPÍTULO X: RELACIONES DE CONSUMO
Relaciones de consumo. Contratos
de
consumo.
Concepto.
Interpretación
y
prelación
normativa.
Ley 24240. Sujetos del derecho de
consumo.
Consumidor. Usuario. Proveedor.
Asociaciones deconsumidores. Cámaras
empresariales. Sujetos excluidos de la
Ley.
Obligaciones del empresario-proveedor
respecto del consumidor: Información.
Seguridad. Garantía. Responsabilidad
Social Empresaria. Concepto.
Objeto de la relación de consumo: Cosas
Introducción al Derecho del Consumidor
Concepto – Importancia - Trascendencia
Consumo
Derecho del Consumidor
“Sistema global de normas y principios,instituciones y
medios instrumentales consagrados por el ordenamiento
jurídico para procurar al consumidor una posición de
equilibrio dentro del mercado en sus relaciones con los
proveedores de bienes y servicios…” (Stiglitz - Stiglitz)
Características de nuestra época
Importancia del fenómeno del consumo SOCIEDAD DEL CONSUMO
Social
Económica
Antropológica
Psicológica
Jurídica
Nacimientodel Derecho del Consumidor
Antecedentes – Evolución
Derecho del Consumidor
“Estatuto” personal del consumidor
¿Derecho del Consumidor o Derecho del Consumo?
Ubicación:
derechos del consumidor
(con minúsculas y con “s”)
derechos
subjetivos
Derecho del Consumidor
(con mayúsculas y, sin “s”) Derecho Civil Patrimonial o Derecho Privado Patrimonial
Consumo acto ancestral
Derecho del Consumidor Década del ‘60 del siglo XX
Hitos en la evolución
EEUU
1906 - Ley de Inspección de Carne (Meat Inspection Act) y Ley
de Alimentos y Medicamentos Puros (Pure Food and Drug Act)
1914 – Comisión Federal de Comercio (Federal Trade
Comission).
1938 – FDA (Food and Drug Administration)
1962 – Ley Kennedy
Europa
1957 - Tratado de Roma
1971 – Suecia Ombudsman del Consumidor
1972 - AsambleaConsultiva del Consejo de Europa Carta
Europea de Protección al Consumidor
ONU
1985 - Directrices para la Protección del Consumidor
Evolución
PRIMERA ETAPA: período “fronterizo” previo al advenimiento de la
sociedad de consumo.
SEGUNDA ETAPA: en los albores de la sociedad de consumo, se
empiezan a regular ciertos institutos que si bien no tendían directamente a la protección del consumidor empiezan aprocurar una
mejoría en su estatus jurídico a través de la lucha contra los
mono- polios, bregando por la lealtad comercial. Protección
indirecta.
TERCERA ETAPA: reconocimiento de los consumidores como
grupo social definido y deliberadamente se sancionan
normas tendiente a su protección (ley Kennedy).
CUARTA ETAPA: nueva "agenda" del Derecho Ambiental y el
Derecho el Consumidor, incorpora laperspectiva del "Consumo
sustentable“
¿Por qué hay que proteger al
consumidor?
Debilidad estructural en el
mercado
Consumidor como sujeto débil
Desafío proteger al débil sin afectar las bases de la economía de
mercado
Objetivo Igualdad real
Instrumento Discriminación positiva
Análisis Económico del Derecho:
Debilidad fundada en razones de acceso y manejo de información
Tres familias deproblemas:
1.La imposibilidad de brindar toda la información relevante
sobre un producto,
2.La imposibilidad de ciertos consumidores –usualmente
denominados subconsumidores- de entender la
información que se pone a su disposición, y
3.La virtual imposibilidad del consumidor promedio de
asimilar la información referida y utilizarla en su
provecho.
Derecho del Consumidor en
Argentina
ConstituciónNacional – Código Civil y
Comercial - Ley de Defensa del
Consumidor
Derecho del Consumidor en Argentina
Cronología:
1986
Pro
yec
to
Le
ón
1993
Le
y
24.
240
–
DC
1994
Co
nst
itu
ció
n
Constitución
Nacional
Código Civil y
Comercial
Ley Defensa
Consumidor
Relación de
consumo
Contrato de
Consumo
Relación de consumo
“Relación de
consumo es
el vínculo
jurídico
entre un
proveedor y
un...
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