Capítulo 2

2.1

Tipo de investigación.
Para Ackoff R. (1953, 83.);
“Lo primero que se lleva a cabo en una
investigación es concebir la idea de investigación
y el científico, estudiante o experto social ha de
profundizar el tema en cuestión (acudiendo a la
bibliografía básica, así como consultando a otros
investigadores
y
fuentes
diversas),
encontrándose en condiciones de plantear el
problema deinvestigación.”

La teoría planteada por Ackoff R. (1974, 21).
“Conduce a una nueva época histórica, la
llamada era de los sistemas. Ackoff construye un
nuevo concepto corporativo de la empresa y de
los sistemas sociales (en un ambiente
organizacional) mediante el pensamiento de
sistemas, el pensamiento creativo y la
planeación.”

Se ha considerado, en esta propuesta, utilizar la investigación
exploratoria,descriptiva y explicativa que consiste, en identificar situaciones
concretas que indicarán rasgos que se resaltan en la investigación; los cuales se
consideran recomendables para la investigación realizada en empresa Jurado &
Jurado S.A
2.1.1 Definición.
En realidad, al desarrollar una investigación es importante plantear el
problema de forma tal que se afine y estructure más formalmente la idea deinvestigación; lo que depende de qué tan familiarizado se esté como
investigadores con el tema a tratar, la existencia de estudios antecedentes, el
empeño que desarrollemos como investigadores y las habilidades personales de
nosotros.

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Se ha tratado en esta propuesta, los estudios exploratorios ya que la
misma se efectúa sobre un tema desconocido en el comercio electrónico del
distrito deDavid, obteniendo resultados que constituyen una visión más
detallada de la situación en la región, lo cual nos provee de conocimiento.
Según algunos autores tales como;
Busot A. (1991, 45).
“El término Investigar se aplica a las
múltiples acciones que realiza el hombre para
satisfacer su curiosidad o resolver algún
problema que le afecta”.

Mientras que para Egg A. (1987, 500.).
“La Investigaciónconstituye un proceso de
búsqueda de conocimiento confiable, seguro,
estable y útil, desde una óptica particular, en un
contexto dado y con una vigencia determinada.”

Bravo S. R, (1991, p.27)
"Genéricamente, la investigación es una
actividad del hombre, orientada a descubrir algo
desconocido."

Cervo, A. y Bervian, P, (1989, p. 41).
“Se define la investigación como una
actividad encaminada a lasolución de problemas.
Su objetivo consiste en hallar respuesta a
preguntas mediante el empleo de procesos
científicos.”
2.1.2 Justificación.
Se desarrolla en esta propuesta una investigación exploratoria, la cual
permite realizar la investigación adecuadamente según las necesidades de la
empresa Jurado & Jurado S.A, observando el funcionamiento operativo de los

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vendedores, cuando se presentansolicitudes de cotización por parte de los
clientes de la empresa.
En esta propuesta se muestra también la Investigación tipo explicativa,
pues se explica la funcionabilidad con el gestor de Base de Datos MySQL y la
programación en PHP; que se utilizará en la empresa Franklin Jurado
permitiendo a los clientes conocer el funcionamiento correcto del nuevo sistema
para cotizar y solicitar pedidos víaINTERNET, de igual manera el sistema será
administrado por los vendedores y administrativos.
Este proyecto incluye la investigación descriptiva donde se mencionarán
las características de los procesos que se dan en el momento que los clientes
solicitan cotización de productos que estén a disponibilidad para la venta, siendo
previamente revisados en el inventario de Jurado & Jurado S.A.

2.1.3Formulación de supuestos.

a. El cliente tendrá la disponibilidad de utilizar un recurso tecnológico que
permite la flexibilidad de una simple selección de artículos y
cantidades por pantalla.
b. El comercio Franklin Jurado será capaz de utilizar el sistema que se
propone para gestionar cotizaciones y facturas vía INTERNET.
c. A partir de la implementación de un HOSTING con la aplicación...