Capítulo 3 del libro de Administración de la cadena de suministro de Ronald Ballou



Resolver todos los ejercicios del capítulo 3.

1. Indique si considera que los siguientes tipos de empresas manejan bienes de conveniencia, de selección o especializados. Describa lo que considere que podría ser un sistema de distribución eficiente en cada caso, tal y como pudiera ser dictado por las características del producto en cada situación.

a. Jack Spratt’s Woodwind vende amúsicos profesionales de instrumentos de viento de madera, instrumentos musicales y suministros a nivel nacional.

Esta empresa maneja bienes especializados, ya que las características del producto son únicas y los consumidores están dispuestos a hacer un mayor esfuerzo en la toma de decisión de la compra.
El sistema de distribución eficiente en este caso, sería a través de un transporteespecializado que brinde protección y seguridad en cuanto a daños físicos del producto cuando este va a ser entregado, porque este tipo de bienes son delicados; y como es a nivel nacional se debe tener en cuenta aspectos como el costo de almacenamiento, tiempos de entregas, disponibilidad de los productos, entre otros.

b. Hart, Schaffner y Marx produce y vende, a nivel nacional, trajes de caballero listospara usar de alta calidad y moda.

Esta empresa maneja bienes de selección, ya que requieren de una mayor búsqueda de información y se efectúan comparaciones antes de la toma de decisión de la compra, es decir, los consumidores pasan por varias tiendas antes de elegir la ropa.
El sistema de distribución eficiente en este caso, sería distribuir los productos en los diferentes almacenes a tiempo,para que satisfagan la demanda de las tiendas y así evitar que el inventario se agote y que los consumidores queden satisfechos; aquí también es muy importante tener en cuenta el transporte, la seguridad, el almacenamiento, la disponibilidad del producto, entre otros.

c. Edward’s Bakery produce y vende, a nivel regional, una línea de bienes horneados, principalmente pan. La distribución esmediante cadenas de tiendas minoristas de alimentación.

Esta empresa maneja bienes de conveniencia, ya que son bienes de uso común que se compran con frecuencia y requieren un mínimo esfuerzo de la toma de decisión de la compra, es decir, se adquieren de modo regular porque se encuentra disponible en varios sitios.
El sistema de distribución eficiente en este caso, sería tener bajos costos en eltransporte, porque es un bien fácil de sustituir, este tiene que estar disponible cuando el cliente lo requiera para que sea fiel a comprar la empresa; además se deben tener en cuenta los niveles de los productos, tiempos de entrega, entre otros.

2. Compare el ciclo de vida del producto de una marca de detergente para ropa con el de la obra de un artista contemporáneo. Sugiera cómo se podríamanejar la distribución física de éstos en cada etapa de sus ciclos de vida.

Ciclo de vida del detergente

Introducción: Es un producto de uso frecuente, pero al ser una marca que no es conocida aún en el mercado, las ventas no serían muy altas, y la distribución es compleja ya que como tiene peso, se agrega valor monetario por cada peso que genere la distribución de este producto, por lo quees más recomendable invertir primero en publicidad para que el producto sea conocido y luego distribuirlo en almacenes de cadena.
Crecimiento: Si el producto es bueno y aceptado por los consumidores, y la publicidad o marketing ha sido bueno, el producto puede tener un crecimiento rápido y durar varios años, incrementando las ventas, además se puede seguir incrementando la publicidad en lugaresdonde las ventas sean mayores; la distribución debe tener una planeación ya que se debe garantizar que el producto esté disponible cuando se requiera.
Madurez: En esta etapa hay una estabilización, por lo que las ventas no seguirán creciendo o si lo hacen es muy lento, pero puede mantenerse en el mercado con diferentes estrategias de mercadeo como creando lealtad a la marca, precios más bajos...