CAPÍTULO II

CAPÍTULO II
MARCO CONCEPTUAL
2.1 Antecedentes
Los antecedentes de trabajos realizados que a continuación se cita, proporcionan a la investigación una base teorica que sustenta el estudio preliminar y que nos sirve como experiencia positiva para dar solución al problema planteado. Se revisaron diversas fuentes de proyectos desarrollados tanto en el área administrativa y de Operaciones,teniendo como resultado de la investigación las bases necesarias que sustentan el desarrollo de este proyecto.
Gonzalez, (2010) En su trabajo de aula “Proyecto de laboratorio de mantenimiento de hardware y software” del centro Regional Universitario de Azulejo de la Universidad de Panama, en su investigación busca reconocer a la Facultad su participación en el desarrollo educativo, a través delmantenimiento del hardware y software, y asesorías a aquellas personas que sientan la necesidad de conocer la tecnología computacional, para prestar un mejor servicio a los usuarios de dicha casa de estudio. El aporte de este trabajo da a la investigaion importante material de apoyo, ya que tiene contenido que sustenta las bases del proyecto a desarrollar, debido a que buscar mejorar la calidad delaprendizaje, en base a conocimientos practicos, puestos a disposición para la optimización de los de informática a través del mantenimiento del hardware y software.
Gonzales, (2010) En su proyecto “mantenimiento preventivo de equipos y ambientación de un laboratio de informática del Liceo Bolivario La Inmaculada de Cumana, Edo-Sucre, cuyo objetivo se resume en Realizar una jornada de mantenimientopreventivo de los equipos de computación y crear una ambientación Visual mas agradable y adecuada para los estudiantes de esta unidad educativa. Esta investigación sirvió como base para redactar el objetivo general del proyecto a desarrollar.
Cova, (2010). En su informe denominado “Descripcion de las Actividades realizadas en el Departamento del Servicio Tecnico, Especificamente en el Area deHardware de la Empresa PC millenium, C.A. Maturin, Estado Monagas, determino que la empresa requiere de mas personal capacitado en el área de informática para la mejor rapidez al momento de reparación o ensamblaje de los equipos y a su vez adquisición de nuevas herramientas e instrumentos necesarios al momento de su aplicación. El aporte de esta experiencia brinda la oportunidad de tomar en cuenta lasrecomendaciones realizadas.
2.2 Bases Teóricas
Equipo de computación

Para Alvarez, (2001) “Una computadora es maquina electrónica a la que se le introduce una serie de datos y de ordenes (comandos) para que los manipule y procese con la ayuda de la memoria interna; tras realizar las operaciones indicadas, los devuelve en forma de resultados finales o como nuevos que permiten realizaroperaciones posteriores.
HARDWARE
En computación, Termino ingles que hace referencia a cualquier componente físico tecnológico, que tabaja o interactua de algún modo con la computadora. No solo incluye elementos internos como el disco duro, CD-ROM, disquetera, sino que también hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, elmouse, el teclado, el monitor y demás periféricos.
El Hardware contrasta con el software, que es intangible y le da lógica al hardware (además de ejecutarse dentro de este). El hardware no es frecuentemente cambiado, en tanto el software puede ser creado, borrado y modificado sencillamente.
Componentes de Hardware
Componentes internos
A continuación se describen cada uno de los componentesinternos de una computadora.
La tarjeta madre
Es el componente clave de la computadora. Contiene un microprocesador, la memoria y otros circuitos que son críticos para obtener una buena operación de la PC. En otros tipos de computadoras, la tarjeta madre o “motherboard” contiene toda o la mayoría de los circuitos que conecta la computadora con el mundo exterior. La tarjeta madre fue diseñada para...