CAPÍTULO I



CAPÍTULO I
Factores que intervienen en la disminución de las ventas en la empresa Representaciones Mundo NEB 1188, C.A

1. Planteamiento del Problema

Las empresas como entes estructurados estándedicadas a realizar un conjunto de procesos interconectados que tiene como finalidad lograr un producto o servicio. Este proceso es continuo en las empresas, pues es su función primordial dentro de laestructura productiva. Los productos desarrollados por las empresas vienen a ser el complemento del proceso de compra de productos donde las personas intercambian bienes o servicios por una cantidadde dinero para satisfacer una necesidad.
En este sentido, las ventas representan el mayor y más importante ingreso monetario de una empresa y es la garantía de que la organización continúe enoperaciones. Actualmente existen diversas empresas ofertando productos con muchas similitudes, donde el que ofrezca más bondades y la empresa que venda la mayor cantidad lograra una posición de líder enventas, garantizará su permanencia en el mercado.
Por su parte las empresas se apoyan en el mercadeo como parte integral del proceso de comercialización de los productos; se encarga de estudiar el mercadoy establecer una conducta de consumidor ante el producto, lo que permitirá promover e incentivar la compra de los productos. El mercadeo se ha convertido en la punta de lanza de las empresas puestoque busca proyectar e incentivar la preferencia un producto o una marca.
En la empresa Representaciones Mundo NEB 1188, C.A para estos últimos seis meses he observado los estados de resultadosfinancieros y se registran pocas ventas comparados a los meses anteriores, ha disminuido el 15%, la cual afecta a dueños y personal que elabora en la misma; se quiere obtener información sobre: ¿Cuáles son losfactores que intervienen en la disminución de las ventas?, por lo tanto, quiero proponer un plan estratégico de marketing sobre los productos que se manejan en la empresa.

2. Objetivo General...