CAR IN HOUSE





MODALIDAD : CPEL 2015 – II
“CAR IN HOUSE”
Introducción a los Negocios
Profesor:
Alfaro Villanueva, Juan Carlos Francisco
Por:
Cuba Padilla Melissa
Mancini Honorio, Gian Carlo 2C1520653
Polanco Molina Rafael
García Medina Rina
Sánchez Souza, Teresa de Jesús 2C1520724

LA MOLINA
2015
I RESUMEN EJECUTIVO
“CAR IN HOUSE” es una empresa de servicios que tiene comoobjetivo facilitar al máximo “El Tiempo” para nuestros clientes, ya que coordinamos todo lo relacionado con alguna necesidad que tenga su vehículo, desde el desplazamiento, la documentación necesaria, la gestión con el taller para la reparación y/o mantenimiento del mismo, tratando de convertirnos en los aliados perfectos de los concesionarios y los clientes.
La venta de vehículos a crecido quince vecesmás los últimos diez años, por consiguiente los consumidores van modificando su estilo de vida, además que por política de estado se redujo el impuesto a los vehículos, teniendo la opción de poder brindar nuestro servicio a nuestro público objetivo que son las personas con mayor poder adquisitivo sectores A y B.
Con “CAR IN HOUSE”, el cliente contratante ganará en comodidad, porque podrádesentenderse de toda la logística relacionada con el desplazamiento de su vehículo; ya que no tienen que destinar tiempo ni esfuerzo a ninguna gestión extra; en simplicidad, porque con una única llamada nos encargamos de todo lo que necesita su vehículo.

II INFORMACION GENERAL DEL PROYECTO
2.1 Nombre del Proyecto
“CAR IN HOUSE”
2.2 Descripción de la idea de negocio y presentación del lienzo canvasNuestra idea de negocio consiste en atender cualquier requerimiento del cliente, ya sea mecánico, estético, eléctrico, tuning, desperfectos mecánicos, etc. Realizando el traslado de su vehículo con choferes altamente capacitados y orientados al servicio del cliente, estos choferes contaran debidamente con su brevete asegurado.
Esto con una característica especial, el cliente no tendrá que tomarse lamolestia de acercarse a un taller, nosotros nos encargamos de retirar y devolver el vehículo desde el lugar en el que se encuentre, contando con el completo respaldo del taller concesionario elegido por el cliente.
Actualmente la frase “no tengo tiempo” es muy usual en muchos sectores de la población (estudiantes, trabajadores, amas de casa, etc.), analizando alguno de estos sectores tenemos porejemplo, los siguientes casos:
Sector laboral: el factor tiempo es importante en el día a día de cada una de las personas, descuidando la atención a temas personales hasta que estos se agravan convirtiéndose en urgentes, al convertirse en urgentes tenemos que sacrificar tiempo productivo, reducir ingresos por horas no laboradas, dejando de atender cualquier imprevisto laboral, así como afectarnuestra imagen profesional.
Sector familiar: amas de casa, personas que se encuentran de vacaciones, o cualquier persona que se encuentra ligada con responsabilidades domesticas o familiares y no cuentan con el tiempo o trasladarse a un taller automotriz no es una experiencia grata para ellos, considerando que muchos de estos talleres la atención es deficiente y la información es limitada.
LienzoCANVAS



2.3 Explicación del por qué este negocio tendrá éxito.
El éxito del negocio se base en el cumpliendo de nuestros objetivos como organización alineados al crecimiento y desarrollo personal del equipo de trabajo. Buscamos brindar un servicio de calidad que genera la satisfacción de nuestros clientes para posicionarnos y liderar el mercado automovilístico. Estamos enfocados en brindar unservicio personalizado a la medida de los usuarios, con el objeto de generar la fidelización de nuestros clientes.
Tenemos la consigna de mejorar constantemente en todos los procesos del negocio ofreciendo mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios.
Para ello hemos pensado en integrar y considerar servicios adicionales que vayan acorde a las necesidades de nuestros clientes como por...