Características De La Manufactura De Clase Mundial

Características de la manufactura de clase mundial

Para competir a nivel mundial, las compañías de manufactura ahora requieren de políticas, prácticas y sistemas que eliminen el desperdicio y logren crear valor para el cliente, donde el valor es percibido por los clientes como una combinación de costo, calidad, disponibilidad del producto, servicio, confiabilidad, tiempo de entrega, entregas atiempo, etcétera. Ser de clase mundial significa que la compañía puede competir con éxito y lograr utilidades en un ambiente de competencia mundial, en este momento y seguir haciéndolo en el futuro.

A continuación se mencionan algunas de las características que tienen las empresas –compañías- que se han catalogado como de clase mundial, por ejemplo Toyota, Sony, Hewlett-Packard, IBM, Ford,Cementos del Yaqui (Grupo CEMEX), Pepsico, etcétera.

1.- Liderazgo visionario y de Campeonato: Todas estas empresas tienen un grupo de gentes (directores, gerentes) dedicados al mejoramiento continuo, que motivan a las personas a trabajar en equipo, identifican y eliminan el desperdicio, creando valor para los clientes. Las funciones de las personas cambian a ser entrenadores, facilitadores,maestros. Los gerentes dejan su función de sabelotodo y pasan a ser parte del equipo, todos buscando el mismo objetivo: la satisfacción del cliente.

2.- Nueva cultura “metas y pensamientos”: Las empresas de clase mundial utilizan “Benchmarking” para evaluar y conocer las mejores políticas y prácticas de la industria a nivel mundial. Algunos ejemplos son:

0 Inventario en proceso 1Tiempo de ciclo (lead time) 2 Rotación de inventarios 3 Rechazos del cliente 4 Rechazos internos partes por millón. 5 Entregas a tiempo 6 Costos de calidad * Tiempo de preparación de máquinas | | Horas, no días, y menos semanas.Horas o días, pero no semanas.15 ó 30 veces al año como mínimo50 partes por millón.200 partes por millón98-99 por ciento cuando menos.Menos del 3% de lasventas y gastados en prevención, no en correcciónMinutos, no horas. |

3.- Dirección y plan estratégico a 3 ó 5 años: En este plan no sólo se define la dirección y los proyectos para implementar políticas y prácticas de operación, sino que además identifica conocimientos, herramientas y habilidades requeridas para llevar a cabo la implementación efectiva de los planes y proyectos.

4.-Involucramiento y compromiso de los empleados: Las empresas de clase mundial involucran a los empleados de todos los niveles de la organización y tienen programas de entrenamiento y capacitación para proveerlos de los conocimientos y habilidades necesarias para mejorar, entender e implementar ellos mismos los cambios y tecnologías que acompañan a la filosofía del mejoramiento continuo. Si tú cambias elsistema, pero no desarrollas a la persona, lo más seguro es que nada suceda y en este punto debemos incluir al sindicato y a sus líderes.

5.- Desarrollo continuo del recurso humano: Estas empresas valoran y aprecian el desarrollo de la experiencia técnica y habilidades administrativas a todos los niveles de la compañía, comunicando el concepto de que la gente es el activo más valioso de lacompañía.

6.- Integración de objetivos de todos los departamentos: Las empresas de clase mundial tienen políticas, prácticas y sistemas de medición que promueven los objetivos y actividades de diferentes áreas funcionales, haciendo énfasis en que calidad, costo, tiempos de ciclos y servicio al cliente, no sólo son compatibles y posibles en todas las áreas de la compañía –organización-, sino queademás son necesarios y prioritarios.

7.- Organizaciones enfocadas por cliente o por producto: Las empresas de clase mundial están descentralizando sus operaciones y estructuras organizacionales haciendo las actividades mas pequeñas y autosuficientes, están haciendo unidades estratégicas de negocios donde cada una de las unidades es responsable de todas las actividades que se necesiten llevar a...