Características De Una Situación De Conflicto.

Universidad tecnológica de Nezahualcóyotl

Área: Administración del área de recursos humanos
Materia: Formación sociocultural.
Tarea: características de una situación de conflicto.
10 conceptos de negociación.
Tectónicas de negociación.
Herramientas a utilizar en la toma de decisiones.

Profesor: GARCÍA GONZÁLEZ PEDRO ISRAEL
Fecha: 9/06/2012
Grupo: arh32-v
Alumno: Alvarado MedinaMartin.

Introducción. 1
Características de una situación de conflicto. 1
Intrapersonal: 1
Características del conflicto intrapersonal. 2
Grupal: 2
Características del conflicto grupal. 2
Interorganizacional: 3
Características del conflicto interorganizacional. 3
Social: 3
Características del conflicto social 3
10 conceptos de Negociación. 4
Ing. Carlos Dafonte. 4Gómez-Pomar, J., 1991 5
Martínez de Murgia, 1999. 5
ROGER FISHER 6
Fred Jandt y Paul 6
PREVITT 6
Cristina Sánchez 6
Fisher Ury 6
Colin Robinsón 6
Matias N. Giarratana 6
Definición propia 7
Técnicas de negociación. 7
LOS 7 ELEMENTOS 7
1. Alternativas 7
2. Intereses 7
3. Opciones 7
4. Legitimidad 7
5. Compromiso 7
6. Comunicación 7
7. Relación 7
Herramientas a utilizaren la toma de decisiones. 8
Naturaleza 8
Información 8
Participación 8
PODER. 8
Recopilación De Información. 8
Procesamiento De La Información. 8
Asesoramiento. 9
Elección. 9
Autorización 9
Ejecución 9
Conclusión. 9
Bibliografía. 9

Introducción.
En este trabajo les demostrare y explicare las diferentes características de los conflictos suscitados en una organización asi como les adentrándonos en cada uno de los conflictos que causan malestares en las organizaciones, también les demuestro como se pueden solucionar ese tipo de situaciones, les expondré a diferentes autores del concepto de la negociación para entender mas a fondo sobre este concepto; también explicare las distintas técnicas de negociación que se puedan suscitar y puedan existir para llegar a unacuerdo muy favorable para los que realicen esta actividad; y por ultimo les explicare con detalle las herramientas a utilizar para realizar una buena toma de decisiones basándome en paginas web les presento el siguiente trabajo.

Características de una situación de conflicto.
Al hablar de conflicto estamos generalizando, como si subyacente a nuestro discurso hubiese un supuesto implícito: quetodos los conflictos son equiparables entre sí. Primera aclaración, entonces: aunque generalicemos por comodidad y sencillez de la exposición, hay que tener muy en claro -sobre todo al momento de la acción y en la etapa previa, de planeamiento- que hay distintos tipos de conflicto:
Intrapersonal:
 Es aquel que se desarrolla entre dos áreas de una misma persona, y que puede presentarse cuandoquien lo soporta experimenta necesidades que están en conflicto entre sí como cuando alguien desea ascender en el trabajo, y haría cualquier cosa para conseguirlo, pero al mismo tiempo quiere ser aceptado por el grupo de sus compañeros o cuando el individuo sabe lo que quiere, pero no lo logra debido a inferencia de bloques externos, que actúan a modo de barrera.
Cuando alguien sufre frustración suconducta muestra fácilmente alguna de estas características típicas: agresión regresión, fijación y resignación. Para Brown "la agresión es, esencialmente, la necesidad de hacer algo ante las circunstancias penosas o desagradables, ya sea evitarlas o dominarlas"; la regresión se presenta como una interrupción del intento por superar los problemas para volver a una conducta más primitiva e infantilcomo el jefe que "se agarra un berrinche" ante una situación que teme no poder resolver; la fijación consiste en estereotipar una determinada conducta, a pesar de que la experiencia la muestre como inútil y carente, por tanto, de valor adaptativo; la resignación actúa como una suspensión de los intentos de adaptación como el desempleado que luego de repetidos intentos por conseguir trabajo, sin...