Características personales que influyen en el comportamiento del consumidor

Características personales que influyen en el comportamiento del consumidor
Los consumidores no toman decisiones en el vacío. Sus compras reciben un fuerte efecto de factores culturales, sociales, personales y psicológicos. En su mayor parte no están bajo el control del mercadologo, pero este debe tomarlos en cuenta. Se requiere examinar la influencia de cada factor sobre la conducta de uncomprador, estos factores son:
* Factores culturales
* Factores sociales
* Factores personales
* Factores psicológicos

Factores culturales
Los factores culturales ejercen la influencia más amplia y profunda sobre la conducta del consumidor. A continuación se examinara el papel que desempeña la cultura y la subcultura y la clase social del comprador.
Cultura
La cultura es ladeterminante fundamental de los deseos y conducta de una persona. Los mercadologos siempre están intentando detectar cambios culturales con el propósito de imaginar nuevos productos que pudieran solicitarse. Algunos de los temas principales de hoy en dia:
* Tiempo libre. La gente busca mas tiempo libre para pasar en actividades como deportes, vacaciones y campismo
* Salud. La gente se preocupacada ves mas por la salud.
* Vigor juvenil. Las personas de edad quieren parecer y sentirse jóvenes.
* Informalidad. La gente quiere un estilo mas relajado e informal.

Subcultura
Cada cultura contiene grupos mas pequeños o subculturas que les proporcionan a sus miembros identificación y socialización mas especificas, pueden distinguirse cuatro tipos de subculturas.
* Los gruposnacionales
* Los grupos religiosos
* Los grupos raciales
* Las áreas geográficas
Clase social
Prácticamente todas las sociedades humanas exhiben estratificación social. La estratificación puede afectar la forma de un sistema de clases donde los miembros de diferentes clases son educados para ciertos papeles y no pueden cmabiar su preferencia a otra clase.
Las divisiones sociales sondivisiones relativamente homogéneas y estables en una sociedad; están ordenadas jerárquicamente y sus miebros comparten valores, intereses y conductas similares. La clase social no esta indicada por un solo factor como puede ser el ingreso, si no que se mide como una combinación de ocupación, ingreso, educación, salud y otras varibles.
Factores culturales
En la conducta del consumidor tambiénrepercuten los factores sociales, como los grupos de referencia del consumidor, la familia, y los papeles y situaciones sociales.
Grupos de referencia
Los grupos de referencia de una persona son aquellos que ejercen influencia directa o indirecta en sus actitudes o conductas.
* Los grupos de pertenencia son aquellos que influyen directamente en el individuo.
* Los grupos secundarios muestranuna tendencia más formal y tienen menos interacción continua.
* Los grupos de aspiración es aquel al cual el individuo desea o aspira pertenecer.
* Un grupo disociativo es aquel cuyos valores o comportamiento rechaza un individuo.

Familia
Los miembros de la familia del comprador pueden ejercer una gran influencia en la conducta de compra de este. Pueden distinguirse dos familias en lavida del comprador.
* Familia de orientación. Está formada por los padres.
* Familia de procreación. Se forma de la esposa y los hijos del comprador, tiene una influencia más directa sobre la conducta de compra cotidiana.

Papeles y estatus (condición social)
Una persona participa en muchos grupos: familia. Clubes, organizaciones. La posición de la persona en cada grupo puede definirseen términos de papel y estatus. Un papel consiste en las actividades que se espera que una persona ejecute. Cada papel presupone un estatus o condición que es reflejo de la estimación que le confiere la sociedad.

Factores personales
En las desiciones de un comprador influyen además las características personales externas, en especial la edad y la etapa del ciclo de vidadel comprador, su...