características y plan de estudios de mercadotecnia

Universidad Autónoma del Estado de México
Secretaria de Docencia
Dirección de Estudios Profesionales
Programa Institucional de Innovación Curricular

PROGRAMA DE ESTUDIO POR COMPETENCIAS
INTRODUCCIÓN A LA MERCADOTECNIA.
LTU-LGA 2013
•

IDENTIFICACIÓN DEL UNIDAD DE APRENDIZAJE

ESPACIO ACADÉMICO:Facultad de Turismo y Gastronomía
PROGRAMA EDUCATIVO: Licenciatura en Turismo/Licenciatura en
Gastronomía
Fecha:
31 Agosto de 2006

Área de docencia: Administración

Aprobación por los H. H. Consejos
Académico y de Gobierno

Actualizado por:

Programa elaborado por: L en T. Alma Angélica González Bringas
M. en C. Gerardo Novo Espinosa de los Monteros
M. en E. P. y D. María del Pilar Reyes Espinosa
L. en T. Trinidad Pérez Maris.

M. en A. Trinidad Pérez Maris
M. enE.P. y D. María del Pilar ReyesEspinosa
L. en T. Juan Roberto Anzaldo García
L.C.I. Marie EugenieDeverdum Reyna
L. en T. Agustín Sáenz Morón
L. en T. Maribel López Velázquez
Centro Universitario UAEM Texcoc
Mtro. Noel Almeraya Espinosa

Nombre de la Unidad de Aprendizaje: Introducción a la Mercadotecnia

Clave

Horas de teoría

Horas de práctica

Total de horas

CentroUniversitario UAEM Tenancingo
Mtro. Carlos Hugo Millán García
Fecha de elaboración:25 de agosto de 2004
Fecha de reestructuración: 22 de Julio de 2008
Fecha de 2da. Reestructuración: 24 de agosto 2009
Fecha 3ª reestructuración: 16 de julio de 2010
Fecha 4areestructuración: 15 de julio de 2011
Fecha actualización: 15 de julio 2012
Fecha de Actualización: -----------Créditos

Tipo de Unidad
deAprendizaje

Carácter de la
Unidad de
Aprendizaje

Núcleo de
formación

Universidad Autónoma del Estado de México
Secretaria de Docencia
Dirección de Estudios Profesionales
Programa Institucional de Innovación Curricular

L00156

2

Prerrequisitos
Conocimientos básicos:
Estadística
Creatividad
Economía

2

4

6

Curso-Taller

Obligatoria

Unidad de AprendizajeAntecedente

Unidad de Aprendizaje Consecuente

No aplica

Básico

No aplica

Programas académicos en los que se imparte: Licenciatura en Gastronomía y Licenciatura en Turismo
II. PRESENTACIÓN
El turismo es un fenómeno social fundamental para la economía mundial, su contribución en la generación de fuentes de empleo, captación de divisas, promoción de la
inversión, desarrollo local yregional, han sido ampliamente reconocidos por empresas y gobiernos. Países como el nuestro han colocado dicha actividad como prioridad
nacional, una vez que los ingresos por petróleo y remesas se han visto seriamente limitados.
Al tiempo, y en el marco de un mundo globalizado, han sido diversas las causas que han provocado el desarrollo de los servicios (entre ellos los turísticos), las universidades,las empresas y las personas han sugerido una serie de conceptos, marcos de trabajo y estrategias que delimitan el campo de los servicios y de los productos, a través de la
mercadotecnia como disciplina de la administración.
La mercadotecnia es la actividad que identifica las necesidades, deseos y demandas de los consumidores, con la intención de proporcionar satisfactores a través de la ofertade diversos productos y servicios. Dicha disciplina permite identificar y caracterizar grupos de consumidores y las condiciones externas que influyen en su comportamiento,
con base en ello, determina la forma de introducir los productos y/o servicios que el mercado requiere.
Las empresas de servicios deben acompañar la evolución tecnológica y el nuevo perfil de los consumidores, contratandopara sus equipos de mercadotecnia y de ventas,
profesionales capaces de identificar con rapidez y de manera correcta, las necesidades, deseos y expectativas de los usuarios, con base en ello, diseñar soluciones que los
satisfagan. La gente encargada del marketing de las empresas de servicios, debe reconocer que el mercado al globalizarse, exige conocimientos y habilidades, que
conduzcan a la...