Caracter Sitca De Los Objetivos



CARACTERÍSTICA DE LOS OBJETIVOS



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EXCELENCIA EMPRESARIAL




Los objetivos pueden cumplir mejor estas finalidadescuando contemplan las siguientes características:
 
1. Estar asentados por escrito. Poner por escrito lo que se tiene que hacer crea sentido de compromiso que no se logra con aceptación puramenteverbal y además asegura que el objetivo no se olvide; recuerde que las palabras se las lleva el viento.
 
2. Ser medibles. Debe determinarse cuándo se ha alcanzado el objetivo. Muchos objetivos no sepueden cuantificar, pero sigue siendo válido el requisito de que sean medibles, aunque esta medición sea subjetiva, basada en un juicio; esto ayudará más adelante a detectar áreas de crisis yoportunidades de aprendizaje. El doctor Juran dice que "la precisión en asuntos de calidad exige que lo digamos con números".
 
3. Constituir un reto. Si sólo se usa la Excelencia Directiva a Través deResultados para mantener lo que ya se está haciendo en la organización, podría resultar frustrante para los elementos que la integran; se estaría pasando por alto las razones estratégicas para laimplantación de la Excelencia Directiva a Través de Resultados, ya que se debe pugnar continuamente para lograr un mejoramiento y hacer aumentar la capacidad de respuesta a los cambios que exija el medioambiente. La vida es conquista, nadie llega a la Excelencia por mera renuncia.
 
4. Ser específicos y claros. La especificación y la claridad impiden que haya confusiones sobre las metas. Además proporcionanmayor seguridad de que se pueden alcanzar las declaraciones subjetivas y globales de las intenciones de la organización, ya que todos entienden y comprenden hacia dónde se dirigen. Para el alpinistaresulta más clara la meta cuando puede ver la cumbre antes de iniciar el ascenso.
 
Ronald Reagan decía a sus colaboradores cuando era presidente de Estados Unidos: "No entiendo los problemas...