Caracter Sticas Del Producto Tur Stico2



Características del Producto Turístico
Intangibilidad:
No se puede tocar, ver, sentir, oír y oler antes de la compra.
La intangibilidad de los productos turísticos da lugar a que cuando existendiferencias entre el producto que se esperaba consumir y el que realmente se pone a disposición del consumidor tiene lugar una reclamación por parte de este, pero ningún caso el consumidor podrádevolver el producto turístico que ha adquirido.
Inseparabilidad:
No se pueden separar de tus proveedores.
La inseparabilidad implica que en la prestación de un servicio turístico exista siempre contactoentre el personal de la empresa y el cliente, y este contacto es una parte inseparable y muy importante del servicio. El personal de contacto forma parte inseparable del servicio y tiene una importanciafundamental. Pero la inseparabilidad hace que el cliente también forme parte del servicio. Esto supone una dificultad añadida para servir a la vez a varios segmentos de mercado dentro de las mismasinstalaciones.

Heterogeneidad:
La calidad depende de quién, cuándo, dónde y cómo los proporcione.
La composición de los productos turísticos, que están integrados por diversos productos y servicioshace que las características de todos los productos o servicios que los componen no tengan el mismo nivel de calidad y, por tanto, no satisfagan en igual medida las necesidades del cliente. En estesentido, un aspecto importante que se debe tener en cuenta en el diseño del producto turístico es el diseño homogéneo de los productos o servicios que lo integran, evitando así que surjan insatisfaccionescomo consecuencia de un producto mal diseñado.




Caducidad:
No se pueden almacenar o utilizarlos más tarde.
Los diferentes establecimientos del sector han tratado de solucionar la caducidad de losproductos turísticos, mediante la adopción de medidas diversas. Entre las medidas existentes para paliar esta caducidad se encuentra la alteración del precio de sus productos turísticos. Así. Si un...