Caracteristica de un lider exitoso

ACTIVIDADES SEMANA 1





Ejercicio 1-1: Características de un técnico exitoso


Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique 10 de las características que debe tener un técnico exitoso. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identifican a otras personas del equipo y que no están en su lista.






1. Escuchar bien.


2. Ser amigable.3. Cooperar


4. Tener una buena fluidez verbal


5. Organizado


6. Puntual


7. Que sea consistente.


8. Que solicite ayuda cuando sea necesaria


9. Que conozca las instalaciones


10. Que sea abierto a la retroalimentación.










Ejercicio 1-2: Características de un líder de equipo exitoso


Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifiqueseis de las características que debe mostrar un líder de equipo exitoso. Aunque los líderes de equipo también son técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un líder de equipo y no en las de un técnico. Comparte su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.


1. Ser justo.


2. Tener una buena fluidezverbal


3. Que sea muy organizado.


4. Que conozca muy los temas


5. Orientar hacia los resultados


6. Digno de confianza











Ejercicio 1-3: Características de un analista de datos exitoso


Trabajando en grupos de tres o de cuatro, identifique seis de las características que debe mostrar un analista de datos exitoso. Aunque los analistas de datos tambiénson técnicos, enfóquese en las funciones específicas de un analista de datos, no en las de un técnico. Comparta su lista con la clase. Registre las características que identificaron los demás equipos y que no se encuentran en su lista.


1. Digno de confianza.


2. Tiene buen manejo de las estadísticas.


3. Es organizado.


4. Es atento a escuchar las peticiones.


5. Tiene buenmanejo de base de datos.


6. Maneja bien los números y las gráficas.






Ejercicio 1-4: Evalúe los recursos






En este ejercicio, trabajarán en equipos de dos o de tres para llenar la información sobre la disponibilidad y los recursos.


Disponibilidad

1. Use la siguiente gráfica para llenar las horas de los días de la semana en que cada miembro del equipo desu grupo está disponible para trabajar en el help desk. Transfiera esta información a la gráfica de disponibilidad proporcionada por su consejero de facultad.


|Nombre de los miembros del |Lun |Mar |Mie |Jue |Vie |
|equipo | | | | | |
|Nelson Gutiérrez |3 |3|3 |3 |1 |
|Wendolyn Ortega |2 |3 |3 |2 |2 |
|Rodrigo Pantoja |3 |2 |2 |3 |5 |



2. Consulte la gráfica de disponibilidad para responder las siguientes preguntas.

a. ¿Durante que días y horas está disponible la mayoría de losmiembros de help desk? Todos los días las ocho horas a la semana

b. ¿Durante que días y horas hay menos o ningún de los miembros del equipo de help desk disponibles? Todos los días las ocho horas a la semana.






Recursos físicos



3. ¿Dónde estará ubicado el centro de operaciones del equipo de help desk?

En el departamento de Sistemas.

4. ¿Haycomputadoras disponibles para el uso exclusivo de los miembros del equipo de help desk? Si es así, ¿cuántas son y donde están ubicadas? Hay 6 PC y están ubicadas en el departamento de sistemas

5. ¿Hay laboratorios de computación donde los estudiantes tomen clases? Si es así, ¿qué tipo de ayuda es la que el equipo de help desk debe dar durante esas clases? NO

6. ¿Hay una o más líneas...