Caracteristicas de cultura organizacional exitosa




Introducción

La cultura organizacional no es algo palpable. Solo puede observarse en razón de sus efectos y consecuencias. En este sentido es parecido a un iceberg. En la parte superior, la que está por encima del nivel de agua, están los aspectos visibles y superficiales de las organizaciones, los cuales se derivan de su cultura. Casi siempre son elementos físicos y concretos como eltipo de edificio, los colores utilizados, los espacios, la disposición de las oficinas y los escritorios, los métodos y procedimientos de trabajo, las tecnologías utilizadas, los títulos y las descripciones de los puestos y las políticas de administración de personal.
En la parte sumergida están los aspectos invisibles y profundos, los cuales son más difíciles de observar o percibir. En esta partese encuentran las manifestaciones psicológicas y sociológicas de la cultura.
Esta comparación con un iceberg tiene una explicación: la cultura organizacional presenta varios estratos, con diferentes grados de profundidad y arraigo. Para conocer la cultura de una organización es necesario analizar todos esos niveles.
Cuanto más profundo sea el estrato, mayor será la dificultad para cambiar lacultura. El primer estrato, el de los artefactos que caracterizan físicamente a la organización, es el más fácil de cambiar porque está constituido por elementos físicos y concretos, por instalaciones, muebles y otros objetos que se pueden cambiar sin mayor problema. A medida que se profundiza en otros estratos, la dificultad para cambiar se vuelve mayor. En el estrato más profundo, el de lossupuestos básicos, el cambio cultural es más difícil y lento.




Características de Cultura Organizacional:
La cultura organizacional refleja la forma en que cada organización aprende a lidiar con su entorno. Es una compleja mezcla de supuestos, creencias, comportamientos, historias, mitos, metáforas y otras ideas que, en conjunto, reflejan el modo particular de funcionar una organización.
Lacultura organizacional tiene seis características:
Regularidad de los comportamientos observados: Las interacciones entre los miembros se caracterizan por un lenguaje común, terminología propia y rituales relativos a las conductas y diferencias.
Normas.  Pautas de comportamiento, políticas de trabajo, reglamentos y lineamientos sobre la manera de hacer las cosas.
Valores dominantes.  Sonlos principios que defiende la organización y que espera que sus miembros compartan, como calidad de los productos, bajo ausentismo y elevada eficiencia.
Filosofía.  Las políticas que reflejan las creencias sobre el trato que deben recibir los empleados o los clientes.
Reglas.  Guías establecidas que se refieren al comportamiento dentro de la organización. Los nuevos miembros deben aprenderlas para seraceptados en el grupo.
Clima organizacional.  La sensación que transmite el local, la forma en que interactúan las personas, el trato a los clientes y proveedores, etc.
Cada una de estas características se presenta en distintas medidas y puede dar lugar a controversias. La comprensión de las características culturales de cada organización se facilita si entendemos que todos pueden ubicarse enalgún punto de una escala que va desde el estilo tradicional y autocrático hasta el estilo participativo y democrático. Entre estos extremos hay toda una variedad de estilos intermedios.




TIPOS DE CULTURAS Y PERFILES ORGANIZACIONALES
Hemos visto que la administración de las organizaciones es un proceso relativo y contingente que no está regido por normas o principios universales. Así comola administración nunca es igual en todas las organizaciones y puede incluir funciones diferentes, de acuerdo con las condiciones interna y extremas de la organización. Como resultado de sus investigaciones, Likert definió cuatro perfiles organizacionales, basados en las variables del proceso de decisión, el sistema de comunicaciones, las relaciones interpersonales y el sistema de recompensas y...