Caracteristicas de las comunicaciones

CARACTERISTICAS PRIMARIAS:

• CLARIDAD: Es fundamental en el texto escrito; ya que con esta se busca que el destinatario capte inmediatamente el mensaje. Y los elementos que lo componen son:

•ORDEN DE LAS IDEAS: Es clave contar con una guía o matriz de redacción, con el fin de organizar nuestras ideas en papel.

• ORACIONES CORTAS: Este tipo de estructura permite expresar el pensamientoen forma breve y clara, facilitando la comprensión de las ideas. Una buena manera de lograrlo es evitar el exceso de palabras.

En la fecha de hoy  hoy
En el momento presente  ahora
Sea tanamable de hacer  por favor realice
Debido a que  por eso
Con la finalidad de que  para que
En el caso de  si
Con posterioridad a  después de
Durante el curso del presente año  durante 1995
Elportador de la presente  el señor Ramírez
Me complace darle a conocer  con gusto le informo.

EJEMPLOS:
Recibi su solicitud nº 2050 del 10 de julio del 1995
Y al respecto le informoque…

Recibí su solicitud nº 2050 del 10 de julio del 1995 y al respecto le informo que…

Le informo que …

Agradezco la especial atención y la gentil respuesta que brinde a mi exclamación…Gracias por su afirmativa respuesta.

Me es muy grato darle a conocer.
Con gusto le presento.

VOCABULARIO APROPIADO:
Evitar utilizar palabras cuyo significado no es muy preciso.
EJEMPLO:
Lacosa fue tan complicada que… El asunto fue tan complicado que…
Algo debió suceder para que… Debió existir una razón para que.


Utilizar el uso de palabras técnicas propias de la organizacióny de difícil comprensión para el lector. Es imprescindible transformar el lenguaje especializado de la organización en uno común al lector.
Nos place informarle su ingreso a nuestro servicio A.I.CNos place informarle su ingreso a nuestro servicio de Atención Inmediata a Clientes.
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