CARACTERISTICAS DE LOS DIFERENTES MODELOS DE CALIDAD TOTAL



INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE JUAN RODRIGUEZ CLARA
CARRERA
INGENIERIA INDUSTRIAL
SEMESTRE
SÉPTIMO
NOMBRE DE LA MATERIA
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
NOMBRE DEL TRABAJO
CARACTERISTICAS DE LOS DIFERENTES MODELOS DE CALIDAD TOTAL
DOCENTE
LIC. ARELI GARCIA MORA
ALUMNA
MARIELA OSORIO ACEVEDO
LUGAR Y FECHA
JUAN RODRIGUEZ CLARA, VER. SEPT. 2015
Los sistemas de gestión de calidad queconstituyen un eje de sistema directivo, respondiendo a un esfuerzo por la búsqueda de la excelencia en todas las áreas de la dirección y la empresa. El o los mencionados sistemas de Gestión de Calidad recibieron en occidente la denominación de: Gestión de la Calidad Total (Total Quality Management).

MODELOS DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL

En el mundo existen más de una centenar de organizacionespúblicas y privadas encargadas de promover la Gestión de la Calidad, como también en los diferentes continentes existen modelos de gestión de la calidad característicos de su idiosincrasia y culturas, los modelos más importante o nombrados son:

MODELO DEMING PRIZE

El modelo Deming Prize, ha estado presente en Japón desde 1951 y se creó con el objetivo de convertirse en una herramienta para la mejorade las empresas de este país.
El premio que promulga se entrega a las empresas que se destacan sobresalientes por la dirección y control de calidad, y además por promover la gestión de calidad en aquellas empresas que ven en este modelo una oportunidad de excelencia.

Este modelo pretende que cada empresa realice una autoevaluación, entienda su condición actual, determine sus objetivos y retos, yademás de determinar cómo lograra cumplir con ellos.

Para lo anterior no existen criterios determinados, ya que lo que se pretende obtener es que no sea un sistema normativo, sino que sea la convicción y objetivo de una organización de implementar la gestión de la calidad toral en el 2004, contaba con los siguientes criterios:


Política de la dirección y su despliegue en relación con lagestión de la calidad.
Desarrollo de nuevos productos o innovación de procesos.
Mantenimiento y mejora de la calidad operativa y del producto.
Establecimiento de sistemas para gestionar la calidad, la cantidad, la entrega, los costos, la seguridad, y el entorno.
Desarrollo de los recursos humanos.

El comité denominado Deming Application Prize Subcommittee, es el encargo de realizar la evaluacióninicial ya que finalmente el comité del premio, es el encargado de seleccionar al merecedor de esta distinción. Los evaluadores revisan las actividades que desarrollan y si son conducentes al cumplimiento de sus objetivos más importantes.

Existe una herramienta para la evaluación de los diferentes criterios del modelo, los que son evaluados de los siguientes ángulos:
Efectividad: efectivo en conseguirlos objetivos.
Consistencia: consistente a través de la organización.
Continuidad: continúo desde el punto de vista del medio y largo plazo.
Minuciosidad: minuciosa implementación en el departamento correspondiente.
Cada uno de estos ángulos tiene una relación más fuerte con relación a los criterios. La asociación JUSE (Union Japanese Scientists and Engineers), establece en diez puntos losbeneficios que se esperan obtener, desde el punto de vista de los consumidores como de los ingresos que generará este premio, los que a continuación se detallan:

1. Estabilización y mejora de la calidad
Al implementar conceptos de calidad, métodos de control estadístico, y de aseguramiento de calidad, las empresas optimizan sus actividades y con esto logran satisfacer las necesidades y expectativas delos clientes, debido a que las políticas de la organización han sido cuidadosamente planificadas e implementadas.

2. Mejora de la productividad /reducción de los costos.
Debido a la reducción en los errores de producción; reducción en errores en los nuevos diseños, incremento en la satisfacción de los consumidores; mejora en los sistemas de control de producción y reducción de las horas por...