Caracteristicas De Los Productos
Los productos poseen las siguientes cuatro características:
1.- Impacto de los atributos
Es diferenciar los atributos del producto: precio, empaque, color, diseño,prestigio del fabricante, del distribuidor, etc., para hacerlo llamativo y atractivo para los consumidores.
2.- Ventaja diferencial
Es uno o más atributos que el producto ofrece al mercado y quelos demás competidores no lo pueden ofrecer.
La ventaja diferencial es a corto plazo porque luego la copian los competidores con el paso del tiempo.
Para establecer una ventaja diferencial se debenanalizar las siguientes variables:
Producto: características, desempeño, durabilidad, confiabilidad, estilo, diseño.
Servicio: entrega, instalación, capacitación al cliente, consultoría, reparación,misceláneos.
Personal: competencia, cortesía, capacitación responsable, confiabilidad, comunicación.
Imagen: símbolo, atmósfera, medios de comunicación, acontecimientos.
3.- Ayuda a laproducción
Se refiere a que el producto debe tener cierta consistencia con los demás productos que la empresa elabora, por ejemplo, si una empresa produce calzados para caballeros podría también elaborarbilleteras o cinturones, ya que estos son productos complementarios. De esta manera, un producto se complementa con otro para ayudar “a producir” más ventas.
4.- Innovación competitiva
Este es quizásel factor más importante porque los productos deben ser innovados constantemente, con miras al futuro, a través de la realización de cambios o innovaciones competitivas.
Mezcla de productos
Es elportafolio de productos que entrega la empresa a los vendedores para que estos los ofrezcan a los consumidores; la mezcla de productos incluye colores, tamaños, presentaciones, líneas etc.
La mezclade productos posee las siguientes especificaciones:
* Amplitud
Es la cantidad de líneas diferentes de productos que utiliza la empresa, por ejemplo:
* Profundidad
Es la cantidad de...
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