caracteristicas de productos de consumo
Un producto es cualquier cosa que se ofrezca en un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer una necesidad o deseo.Los productos que se comercializan incluyen bienes físicos, servicios, personas, lugares, organizaciones e ideas.
Los productos pueden describirse en términos de sus características ybeneficios. Las características de un producto son sus rasgos. Los beneficios son las necesidades del cliente satisfechas por tales rasgos. Algunos ejemplos de esos rasgos son: tamaño, color, potencia,funcionalidad, diseño, horas de servicio y contenido estructural.
Niveles de producto
El nivel elemental es el beneficio básico, es decir, el beneficio o servicio fundamental que el cliente enrealidad adquiere. Los mercadologos deben percibirse a sí mismos como proveedores de beneficios
El mercadologo debe convertir este beneficio básico en un producto genérico, es decir, una versiónbásica del producto.
El mercadologo prepara el producto esperado, es decir, un conjunto de atributos y condiciones que por lo general los clientes esperan y convienen cuando adquieren el producto
Elmercadologo prepara un producto aumentado, que incluya servicios y beneficios adicionales que distinga la oferta de la empresa de los competidores
La competencia actual ocurre esencialmente en elnivel del producto aumentado. El aumento de producto lleva a los mercadologos a observar el sistema total de consumo del cliente, la forma en que el comprador de un producto realiza el total de loque trate de lograr cuando usa el producto.
La nueva competencia no se encuentra entre lo que las empresas producen en sus fábricas, sino en lo que agregan a la producción en forma de empaque,servicios, publicidad, asesoría al cliente, financiamiento, arreglos de entrega, bodegas y otras cosas que las personas valoran.
El nivel de producto potencial en donde sufre todos los aumentos y...
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