Caracteristicas de productos

Las Pirámides de Clientes
            Una pirámide de clientes es una herramienta útil que le ayudará a visualizar, analizar y mejorar el comportamiento y la rentabilidad de susclientes.
También se puede usar una pirámide de clientes para crear más conciencia de ellos entre los directivos y el personal de su empresa. Sustituya los estériles gráficosmensuales de ventas por pirámides de clientes que ilustran lo que está pasando de verdad en el mundo real, reflejado en el comportamiento de sus clientes.           

[pic]continuación, hay que segmentar la lista de clientes en cuatro categorías como sigue:
• Clientes “superiores”: el 1% más alto de sus clientes activos según cifras de ventas. (Siusted tiene 1.000 clientes activos, sus clientes “superiores” serían los 10 primeros clientes de su lista).
• Clientes “grandes”: el siguientes 4% de sus clientes activos segúncifras de ventas. (Si usted tiene 1.000 clientes activos, sus clientes “grandes” serían los siguientes 40 de su lista).
• Clientes “medios”: el siguiente 15% de sus clientesactivos según cifras de ventas. (Si usted tiene 1.000 clientes activos, sus clientes “medios” serán los siguientes 150 clientes de su lista).
• Clientes “pequeños”: el 80%restante de sus clientes activos según cifras de ventas. (Si usted tiene 1.000 clientes activos, sus clientes “pequeños” serían los restantes 800 clientes de su lista).

ClientesSuperior: son los clientes conocedores y amantes del vino.
Clientes grandes: Personas interesadas en conocer sobre la historia, la cultura y con deseos de participar de la practicade las actividades en la naturaleza. (extranjeros)
Clientes medios: personas cercanas al valle, que van a conocer.
Clientes pequeños: curiosos o que llegaron por casualidad.