Caracteristicas de un buen venderdor

Las características del vendedor exitoso

Para que un vendedor sea exitoso y pueda cumplir a cabalidad las responsabilidades personales con sus clientes y con sus compañeros debe desarrollar una serie de características. A continuación conoceremos sobre cada una de ellas:
Ella, es la Licenciada Irma Pasos, hace poco compró una casa con su marido y está interesada en conocer alternativas deseguros.

|- Buenas tardes, señora, ¿le puedo servir en algo? |
|- Si. Mire. Hace unos días mi marido y yo conseguimos una casa. Y queríamos conocer opciones sobre seguros contra |
|incendio.Bueno aquí hemos puesto todos nuestros ahorros en ella. |
|- ¡Claro! Como ledecía, tenemos estas alternativas, pero, bueno, he visto que surgen problemas a la hora de cobro de |
|la pólizas si ocurre un incendio. |
|- Hasta ahora, la atención que el agente ha estado dando a la Licenciada no ha sido muy positiva. Y la reacción de la |
|cliente lo confirma.|


¿En cuáles aspectos está fallando este agente de seguros?
Seleccione las respuestas que considere correctas.
|El vendedor tiene poco entusiasmo al atender |  |
|El vendedor no le trato coridal a la cliente|  |
|El vendedor proyecta una actitud negativa |  |
|El vendedor hacer sentir desconfianza en la cliente |  |
|El vendedor no le da importacia debidaa la cliente |  |


 
|¡Muy bien! El vendedor saludó a la cliente, forma cordial, y le está | |
|dando importancia, puesto que se está preocupando por atenderla. Pero | |
|mientras lo hace tiene poco entusiasmo. Suactitud negativa hacia la | |
|forma de tramitar las pólizas no solo disminuye la iniciativa de la | |
|clienta a comprar un seguro, sino que, además, le hace sentir | |
|desconfianza. ||
|Un buen vendedor no nace, se hace. Este proceso es producto que usted | |
|desarrolle y aplique en todo momento una serie de características. | |


 
La primera de ellas es mantener una actitud positiva. Empiece por proyectar optimismo, en lugar depesimismo. En el caso anterior vimos como, desde el inicio,
el agente le indicó a la cliente que tramitar la póliza que deseaba iba a ser todo un
problema.
Si usted se concentra en solucionar los problemas y confía en que cada persona y circunstancia tiene un lado agradable logrará ser una persona positiva. El positivismo es contagioso y le permitirá cambiar la forma en que las otras personasinteractúan con usted.
Otra característica importante para diferenciarse es el entusiasmo. Si usted no ama lo que hace probablemente usted, posiblemente esté en el trabajo equivocado. Pero si usted está totalmente convencido de que lo que hace merece la pena y es gratificante para usted. Podrá proyectar el dinamismo y la disposición a ayudar al cliente.
Una tercera característica es la...