caracteristicas del consumidor
se entiende que un consumidor posee un presupuesto que puede ser gastado en un amplio abanico de productos (bienes y servicios) disponibles en el mercado. Elcomportamiento del consumidor es un campo de la psicología que estudia la forma en que los individuos gastan el dinero. Se trata de un estudio importante en campos tales como el de la economía y elmarketing, ya que el entender cómo los consumidores toman sus decisiones puede ayudar a predecir cómo reaccionarán ante distintas situaciones. El comportamiento del consumidor suele exhibir variascaracterísticas comunes.
CARACTERISTICAS DEL CONSUMIDOR:
1. Los consumidores son más racionales y desconfiados. Meditan más la compra y usan, por ejemplo, internet para informarse y comparar, en busca de unamejor relación calidad precio.
2. Esta relación calidad precio cada vez cobra más importancia, sobre todo en lo que se refiere a la durabilidad: hay un rechazo a la llamada obsolescenciaprogramada y se opina que los productos deberían durar mucho más de lo que duran.
3. Los consumidores tienen más en cuenta el desarrollo personal que el materialismo, y se reclama educación en consumoresponsable para los niños y los jóvenes.
4. De hecho, Guillermo Ricarte, director general de Creafutur, recuerda una frase que salía a menudo entre los encuestados estadounidenses: "La gente decíaser más feliz con menos". Es decir, se ha pasado a un pos materialismo en el que el consumidor "se ha dado cuenta de que vivía en el exceso y que los objetivos materiales no son tan importantes". 5. El auge de los Smartphone contribuirá al aumento de búsqueda de información por internet.
6. Es más, la tecnología es un sector que está en crecimiento y en el que se observan comportamientosque antes se veían en otros ámbitos (como la automoción y la moda): compra por impulso y una decidida preferencia por determinadas marcas y productos.
7. El canal online no tiene por qué...
Regístrate para leer el documento completo.