caracteristicas del turismo
1. Intangibilidad. Los productos turísticos tienen unas componentes tangibles y
otras intangibles.
La tangibilidad se observa en la cama de un hotel, el overbooking, la calidadde la
comida. La parte tangible la constituye el producto turístico en sí, tal y como es
ofrecido por la empresa de servicios turísticos.
La intangibilidad se deduce del hecho de que lascaracterísticas de las
componentes de un producto turístico no se pueden testar por medio de los
sentidos. Los turistas generan expectativas, imaginan cómo es el producto, qué
uso le darán, y quéresultados esperan obtener. Esta componente de intangibidad
hace que los consumidores no estén seguros de lo que compran, ni del beneficio
que realmente van a obtener cuando consuman el producto.2. Caducidad. Los productos turísticos no se pueden almacenar. Se consumen o se pierden para siempre
3. Agregabilidad y sustitutibilidad. El producto turístico se forma a partir de la
agregación devarios componentes, alguno de los cuales se puede sustituir por
otro de forma inmediata.
4. Heterogeneidad. El producto turístico está formado por muchas partes, y
condicionado por muchosfactores. Constituido por muchos elementos que hace que estén al mismo nivel de excelencia.Se compran distintos servicios: tranquilidad, descanso, diversión…
5. Subjetividad, individualidad, inmediatez ysimultaneidad de producción y
consumo. Es subjetivo porque depende de las condiciones en que estén clientes y
prestatario en el momento del consumo. Es un producto emocional. Sus satisfacciones sonindividuales y distintas de unos a otros.
Las satisfacciones que produce son individuales y distintas de unas personas a
otras.
Su consumo es simultáneo a su fabricación real, de manera que elproducto se
crea realmente al mismo tiempo que se consume.
6. Otros: Es un producto estacional. La liquidez o cash flow es alta.
DESTINOS TURISTICOS: Se emplea para promocionar las cualidades...
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