CARACTERIZACI N DEL PROCESO SERVIALUM

CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO


SERVIALUM BOGOTA S.A.S.

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS
CODIGO
001


VERSION
01


FECHA
Marzo
PROCESO:
Plan de capacitación
OBJETIVO:
Realizar actividades hacia lostrabajadores donde se brinde información que le permita desempeñar sus tareas y funciones eficientemente lo que es requerido por sus puestos de trabajo, y por medio de ello se contribuye al logro de sudesempeño de actividades laborales y al desarrollo a nivel personal.
ALCANCE:
Participa todos los trabajadores de la empresa.
LIDER:
Capacitador
PROVEEDOR
ENTRADAS
CICLO
SUBPROCESOS
SALIDAS
CLIENTESÁrea de recursos humanos






Recibir base de asistencias de los participantes.




Planear

Crear una base de asistencias la cual este diligenciada con la información de los participantes a lacapacitación, esto donde permita crear una planeación como los recursos (el tiempo) con los que se va a contar para capacitar al personal.




Planear capacitación




Trabajadores de toda la empresa.Área de recursos humanos



Inicio de capacitación.


Hacer

En este momento se llevara la planeación antes de realizar la capacitación, en donde el capacitador se presentara cordialmente y de labienvenida a los participantes, después explicara el porqué la capacitación seguido de esto da inicio formal a la capacitación



Desarrollo de la capacitación



Trabajadores de toda la empresa.Área de recursos humanos








Desarrollo de la capacitación


Verificar

En este momento de este proceso se supervisa que los participantes le hayan quedado todo claro de la capacitación y no
Sevayan con dudas a sus puestos de trabajo.



Evaluación de conocimientos


Trabajadores de toda la empresa.


Área de recursos humanos






Elaboración de informe final


Actuar


Se termina elproceso como tal de capacitación, donde se realiza el informe analizando todo el proceso y se da las posibles soluciones a las falencias encontradas en los trabajadores y se pone en ejecución de...