caracterizacion
Páginas: 3 (553 palabras)
Publicado: 8 de diciembre de 2013
CARACTERIZACION DE PROCESOS
La caracterización es la identificación de elementos esenciales necesarios para llevar a cabo el proceso y la definición de las principales características delproceso facilitando su entendimiento, gestión y el control de sus interrelaciones como parte de un sistema.
Sus elementos son:
Misión: Es describir el objetivo o para qué existe ese procesodentro de la organización. Deben evitarse descripciones altruistas o soñadoras. Simplemente es explicar la razón del proceso dentro de la organización.
Líder: Es la persona que le ha sido asignada laresponsabilidad y autoridad de gerenciar el proceso. Recordemos que esta persona puede ser el jefe de alguna de las áreas o departamentos que intervienen en el proceso.
Límites: Es acordar con quéactividad se inicia el proceso y con cuál termina.
Clientes: Son tantos los internos como los externos que reciben directamente los productos o servicios que genera el proceso. Normalmente aquí seindican nombres de empresas, clientes individuales si es del caso y nombres de las áreas o procesos internos.
Productos: Son los entregables del proceso y que no serán objeto de ninguna otratransformación por parte del proceso que lo genera y que son entregados a los clientes. Evitar describir productos o semielaborados que son para el mismo proceso, pues quiere decir que todavía requierenque se les agregue valor para que otro cliente externo o interno esté dispuesto a pagar por ellos.
Subprocesos: Son las grandes etapas que el proceso requiere realizar para transformar los insumos omaterias primas en los productos.
Insumos: Son las materias primas y materiales directos que el proceso necesita para obtener sus productos.
Proveedores: Son las entidades internas y externasque entregan los insumos.
Base documental: Son todos aquellos manuales, reglamentación legal, especificaciones de los clientes, procedimientos documentados que se requieren para un adecuado control...
CARACTERIZACION DE PROCESOS
La caracterización es la identificación de elementos esenciales necesarios para llevar a cabo el proceso y la definición de las principales características delproceso facilitando su entendimiento, gestión y el control de sus interrelaciones como parte de un sistema.
Sus elementos son:
Misión: Es describir el objetivo o para qué existe ese procesodentro de la organización. Deben evitarse descripciones altruistas o soñadoras. Simplemente es explicar la razón del proceso dentro de la organización.
Líder: Es la persona que le ha sido asignada laresponsabilidad y autoridad de gerenciar el proceso. Recordemos que esta persona puede ser el jefe de alguna de las áreas o departamentos que intervienen en el proceso.
Límites: Es acordar con quéactividad se inicia el proceso y con cuál termina.
Clientes: Son tantos los internos como los externos que reciben directamente los productos o servicios que genera el proceso. Normalmente aquí seindican nombres de empresas, clientes individuales si es del caso y nombres de las áreas o procesos internos.
Productos: Son los entregables del proceso y que no serán objeto de ninguna otratransformación por parte del proceso que lo genera y que son entregados a los clientes. Evitar describir productos o semielaborados que son para el mismo proceso, pues quiere decir que todavía requierenque se les agregue valor para que otro cliente externo o interno esté dispuesto a pagar por ellos.
Subprocesos: Son las grandes etapas que el proceso requiere realizar para transformar los insumos omaterias primas en los productos.
Insumos: Son las materias primas y materiales directos que el proceso necesita para obtener sus productos.
Proveedores: Son las entidades internas y externasque entregan los insumos.
Base documental: Son todos aquellos manuales, reglamentación legal, especificaciones de los clientes, procedimientos documentados que se requieren para un adecuado control...
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