caracterización Proceso Gestión de Calidad

CARACTERIZACIÓN DE PROCESOS

NOMBRE DEL PROCESO: GESTION DE CALIDAD
PROPÓSITO: Administrar el sistema de Gestión de Calidad dando cumplimiento a los estándares; coordinar la planeación y ejecuciónde las auditorías internas y externas,
apoyando la empresa en la mejora continua a través de la generación de acciones preventivas y correctivas.
ALCANCE: Este proceso inicia desde la creación delas políticas de calidad hasta la ejecución y cierre de los ciclos de calidad de cada uno de los procesos de la organización.

CONTROLES
1. Control y gestión de Cambios de los formatos.
2.Seguimiento a los procedimientos operativos administrativos,
investigación y desarrollo.
3. Evaluación, seguimiento y ajustes a los planes de acción.
4. Programas de auditorias internas de calidad.ENTRADAS

ACTIVIDADES

P

1. Documentos y Registros internos y externos del Sistema de
Gestión de Calidad.
2. Manual de Gestión de Calidad.
3. Hallazgos de las Auditorías Internas y Externas.
4.Normas (ISO 9001:2000, 28000, MECI)
5. Políticas de Calidad.
6. Objetivos de Calidad.
7. Estadisticas de indicadores.
8. Formatos de acciones preventivas, correctivas y de mejoras.

1. Diseñode registros de caracterización de procesos del SGC y de
los procedimientos.
2. Diseño de documentos y registros internos y externos.
3. Diseño de controles de cumplimiento de acciones correctivas,preventivas, de mejora.
4. Planificar el cronograma de las auditorías internas.
5. Aprobación de las documentaciones antes de su publicación.

H

1. Elaboración cronograma de capacitación ytrabajo del comité de
Calidad.
2. Controlar los documentos de origen interno y externo.
3. Implementación y control de documentos y registros internos y
externos del SGC.
4. Implementar accionescorrectivas, preventivas y de mejora.
5. Elaborar Plan e informe de Auditorías internas.
6. Evaluar los mapas de Riesgo.

V

1. Analizar la ejecución de Planes de Acción (Metas y Objetivos)...