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COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN: Es el proceso de transferir y entender y mensaje o significado. PROCESO DE COMUNICACIÓN. Proceso de comunicación: Los pasos entre la fuente y receptor que como resultado da la transferencia y el entendimiento del significado. El proceso de comunicación está conformado por siete elementos: • La fuente: Es la que inicia el mensaje • La codificación: Conversión de unmensaje de comunicación en una forma simbólica entendible. • El mensaje: Es el producto real de la frente codificadora. • El canal: Es el medio a través del cual viaja un mensaje de comunicación. • La decodificación: Traducir el mensaje de la fuente • La retroalimentación: Es retransmitir el mensaje hacia la frente para verificar que se ha comprendido correctamente. El mayor enemigo que tiene lacomunicación es la DISTORSIÓN, que es el desvío de alguna de las partes del proceso, la cual causa un entendimiento erróneo entre los dos elementos. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN FORMAS DE COMUNICACIÓN MÁS UTILIZADAS • Oral.− A través de un lenguaje común por el cual las personas se comunican entre sí sus ideas y mensajes. • Visual.− Estimulando el sentido de la vista por medio de símbolos o figurasque tengan un significado común en algún lugar o bien en el mundo. • Auditiva.− Por medio de estímulos sonoros los cuales nos refieran objetos, animales, personas o situaciones que sean comprensibles para nosotros. • Escrita.− El lenguaje se puede manifestar a través de letras que a su vez forman palabras que organizadas de manera coherente de acuerdo al idioma refiere ideas que sean entendiblespara un grupos social o cultural las cuales se imprimen en diferentes materiales. • No verbal o Kinestésica.− Es aquella que proviene de los movimientos del cuerpo humanos, sus gestos, tics nerviosos y expresiones que nos dan una idea de sus emociones, sentimientos y pensamientos más profundos. CANALES DE COMUNICACIÓN MÁS USADOS. Los seres humanos por naturaleza tendemos a la comunicación, elposeer un lenguaje estructurado y complejo es lo que nos diferencia de muchas de las demás especies del planeta, sin embargo no todos utilizamos el mismo canal de comunicación, existen personas que son más receptivos a los sonidos, otros a las imágenes y otros más que requieren de una explicación detallada del proceso y de alguna manera experimentarlo, es por eso que las personas se pueden clasificarpor el canal de comunicación que utilizan con mayor frecuencia en: 1

• Auditivos • Visuales • Kinestésicos La kinestesia es el estudio de los movimientos del cuerpo, los gestos, las configuraciones faciales, la expresión, etc. Lo que nos lleva a un tipo más de comunicación humana, "la comunicación no verbal", los estudiosos de la comunicación indican que el 80% de los mensajes que unapersona emite hacia otra al estar frente a frente provienen de la comunicación no verbal, su postura, la expresión de su cara, el movimiento de sus manos, ojos y pies, y muchos otros indicadores veraces y genuinos, porque no 105 controlamos, ellos nos delatan si estamos cansados, fastidiados, aburridos, felices, enojados, etc. Aún en las personas que poseen un alto autocontrol existen gestos especialesque los pueden delatar y que son casi imperceptibles como el movimiento de los ojos, su respiración entre otros. Es importante saber cual es nuestro canal de comunicación más fuerte, ya que esto nos permitirá estar en contacto con los estímulos correctos para poder comprender mejor el mundo que nos rodea, por otro lado, es importante conocer que canal de comunicación utilizan las personas queestán a nuestro alrededor y con las que convivimos todos los días, ya que al conocer el canal en el que a ellas les es más sencillo comprender los mensajes nos podremos concentrar en él teniendo una mayor posibilidad de ser comprendidos y evitar así las distorsiones. FORMAS Y CANALES DE COMUNICACIÓN DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES Las formas de comunicación dentro de las organizaciones depende de la...