caratula de utec
Definiciones de conflictos:
“Quiere decir desacuerdo, oposición o lucha entre dos o más personas o grupos. Es la consecuencia de los intentos incompatibles por influir en personas, grupos uorganizaciones.”
“Pugna entre individuos o grupos que nace cuando los objetivos, valores, acciones, opiniones y necesidades de una parte, dificultan la consecución o el logro de objetivos de lasacciones de los valores, opiniones y necesidades de la otra parte”
Naturaleza del conflicto:
La primera, se presenta cuando las personas o los grupos perciben que tienen mentes o valoresexcluyentes.
La segunda, ocurre cuando un comportamiento diseñado para derrotar, reducir o suprimir a un contrincante puede ocasionar conflicto.
La tercera, cuando los grupos que se enfrentanentre sí con actos que se oponen y con contraataques ocasionan conflictos.
La cuarta, si cada grupo trata de crear una posición relativamente favorable ante la otra, podría haber un conflicto.Dimensiones del conflicto:
Relación / tarea.
Las partes se concentran en su relación corriente o en el contenido del conflicto.
Emocional / intelectual.
Las partes prestan atención a loselementos emocionales o cognoscitivos del conflicto.
Cooperar / ganar.
Una parte puede tratar de cooperar con la otra, o una puede tratar de ganar a expensas de la otra.
Resultados del conflictoFuncionales: Algunos conflictos son benéficos. Pueden fomentar las innovaciones, la creatividad y la adaptación en las organizaciones. El conflicto también puede aumentar el entusiasmo de lostrabajadores o producir mejores decisiones.
Disfuncionales: El conflicto también puede ser disfuncional para las organizaciones, dando por resultado menor productividad, peor estado de ánimo, enormeinsatisfacción y mayor presión y tensión. Puede producir angustias en las personas, elevar la tensión en un sistema de la organización y sus subsistemas, reducir la satisfacción y disminuir la...
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