Card sorting

Card Sorting
Pablo Sánchez Moya Consultor de Usabilidad y Experiencia de Usuario

Índice

01

Introducción
- Definición inicial - Cómo se realiza - Para qué nos sirve - Para qué NO nos sirve - Ventajas - Inconvenientes

- Dificultad de un card sorting

02

Variantes de card sortings - Tipos - Presentación: tarjetas físicas - software - Ubicación: presencial - remoto - Realización:grupal - individual - Modalidad: abierto - cerrado
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Índice

03

Diseñando un card sorting - Tarjetas
- Selección de los contenidos

- Quién ha de formar la muestra
- Cuántos usuarios son necesarios

04

Resultados
- Información cualitativa - Información cuantitativa – Porcentajes de agrupación

- Información cuantitativa – Gráficos
- Información cuantitativa – Card sortingabierto

05

Resumen
- A modo de conclusión

3

01 Introducción
Definición inicial

El card sorting es:
 

un método de investigación centrado en el usuario en el que usuarios reales o potenciales de un servicio o producto



agrupan y ordenan tarjetas que representan los diferentes contenidos y funcionalidades de dicho servicio o producto
para obtener patrones de la forma enla que esperan encontrar dichos contenidos o funcionalidades, lo cual repercute positivamente en la “encontrabilidad” de los contenidos al aplicar esta información al diseño de la AI.
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



01 Introducción
Cómo se realiza El ejercicio consiste en:


Se entrega al usuario un conjunto de tarjetas que llevan escrito ejemplos del contenido. El usuario las clasifica y ordena lastarjetas en los grupos que ya le hemos dado (card sorting cerrado) o en los grupos que estima oportunos y posteriormente les da un nombre (card sorting abierto).
Card sort abierto



Card sort cerrado

1. Ideas de contenido 2. Categorías escritas en tarjetas predeterminadas indexadas

3 .Las tarjetas se ordenan en las categorías

1. Ideas de contenido escritas en tarjetas indexadas

2. Lastarjetas se agrupan según el criterio del usuario

3. Las tarjetas se agrupan según el criterio del usuario

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01 Introducción
Para qué nos sirve

La información obtenida del card sorting nos permite conocer:
 

La estructura o estructuras inherentes a los contenidos del servicio Los distintos modos de ordenación y el más natural para los usuarios (temas, tareas, audiencia…)

El etiquetado adecuado y preferido de nuestra audiencia

Lo cual nos ayuda a definir:


La estructura, navegación y etiquetado de un sitio web, una intranet o una aplicación software (ente otras cosas).
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01 Introducción
Para qué NO nos sirve

Un card sorting no sirve para demostrar que una navegación está bien diseñada.


Los procesos de agrupación y de búsqueda no sonexactamente opuestos (sólo son parecidos).
El card sorting es simplemente un input de información muy valiosa a la hora de diseñar la AI. El único método de que sirve para probar si la navegación cumple con su función son las pruebas de usuario orientadas a tareas.





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01 Introducción
Ventajas

Las principales ventajas del card sorting son:


Simple: es fácil para el organizador ylos usuarios




Barato: los costes para un card sorting básico son muy bajos. Rápido: se pueden realizar suficientes ejercicios de agrupación para obtener información útil en periodos cortos de tiempo. Implica a los usuarios: está basado en input de los usuarios, no en opiniones o sensaciones de diseñadores, “expertos”, etc.
Información fundamentada: resulta un buen fundamento a la horade diseñar una estructura. Bien establecido: es fiable, se emplea desde hace más de 10 años por multitud de diseñadores en todo el mundo.

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

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01 Introducción
Inconvenientes

Los principales inconvenientes del card sorting son:


No considera las tareas: es una técnica que se centra en la estructura inherente del contenido, no en la búsqueda del mismo. Los resultados...