cargas

Carga:
El acto y la consecuencia de cargar dan origen a la noción de carga. El concepto, que puede aprovecharse en ciertos contextos como sinónimo de cargo, está relacionado a aquella cosa quegenera peso o presión respecto a otra o a la estructura que se transporta (ya sea sobre la espalda o los hombros de un individuo, sobre el lomo de un animal o en un vehículo).
Por ejemplo: “La carga yaestá en el camión: en cuanto recibamos la orden, partimos rumbo a la ciudad”, “No creo que puede llevar tanta carga, no soy tan fuerte”, “Este caballo siempre me ha ayudado a transportar la cargahasta el pueblo”, “La carga llegó con cuatro horas de retraso”.
Resulta interesante resaltar que carga también puede ser el peso que consigue soportar una determinada base o estructura: “Esta mesareforzada puede sostener una carga de una tonelada”, “El estante cedió ante la carga y se partió a la mitad”, “Ten cuidado, la carga ya está doblando las patas del mueble”.


La intangibilidad delservicio, significa que los servicios no se pueden ver, saborear, sentir, oír ni oler antes de comprarlos. Por ejemplo, las personas que se someten a una cirugía plástica no pueden ver el resultadoantes de la compra y los pasajeros de las aerolíneas no tienen nada, excepto un boleto y la promesa de que los llevarán a su punto de destino.
Para reducir la incertidumbre, los compradores buscan“señales” de la calidad del servicio. Llegan a conclusiones acerca de la calidad basándose en el lugar, las personas, el precio, el equipo y las comunicaciones que ven. Por consiguiente, la tarea delproveedor de servicios es hacer que el servicio sea tangible en una o más formas. Mientras que los mercadólogos de productos tratan de añadir aspectos tangibles a sus ofertas intangibles.
Los bienesfísicos se producen, luego se almacenan, después se venden y todavía más adelante se consumen. En contraste, los servicios primero se venden y después se producen y consumen al mismo tiempo....