Cargos De Un Hotel

Páginas: 2 (288 palabras) Publicado: 23 de septiembre de 2012
CARGOS DE UN HOTEL
Esto depende un poco del número de habitaciones que tenga el hotel. Para hacerte una idea, en un hotel de, por ejemplo, 400 habitaciones, debería estructurarse de la siguienteforma:
Dependiendo del DIRECTOR/A DEL HOTEL, hay 4 Grandes áreas - Alojamiento, Alimentación y bebidas, Comercial y Administración.

ALOJAMIENTO: Dependiendo del DIRECTOR/A DE ALOJAMIENTO hay 3Departamentos:
Recepción - Jefe/a de Recepción (Coordinar la recepción, los turnos, las tarifas, precio medio,... ) –
2º Jefe/a de recepción - Personal de Recepción (15) ((Recepcionistas, auxiliares,botones, portero,...)
Pisos (Limpieza de habitaciones, salas y zonas comunes) –
Gobernanta (Coordinar a las camareras y supervisar el trabajo de las subgobernantas) –
Su gobernanta (Supervisar eltrabajo de las camareras) –
Camareras de Pisos Reservas (Cogen las reservas y aplican tarifas en función de la ocupación) –
Jefe de Reservas - Personal de Reservas (2)
Mantenimiento (se ocupande reparar cualquier tipo de avería o desperfecto del hotel) - Jefe de mantenimiento
Técnicos de Mantenimiento (Es el departamento que se dedica a dar el servicio de restauración a los clientes).DIRECTOR/A DE A&B, habrá tantos departamentos como centros de venta, por ejemplo:
Bar - Jefe de Bar - Camareros Restaurante - Maître - Camareros Centro de Congresos - Maîtres - Camareros COMERCIAL:Dependiendo del DIRECTOR COMERCIAL hay 2 departamentos:
Comercial externo (se encarga de captar clientes) - Jefe/a de Ventas - Ejecutivos comerciales
Comercial Interno (Se encarga de organizar laestancia del cliente en el hotel - Habitaciones y reuniones)
Jefe/a de CCI (Convenciones Congresos e Incentivos) - Coordinadores/as Comerciales)
ADMINISTRACIÓN: Dependiendo del DIRECTOR DEADMINISTRACIÓN debería haber 2 departamentos:
Facturación (Comprobación y emisión de facturas) –
Facturitas (1-2)
Créditos (Gestión y cobro de facturas pendientes) –
Administrativos de Créditos...
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