cargos del area de alojamiento

POLITECNICO INTERNACIONAL SEDE SUR



ALOJAMIENTO



Brayan Nuñez
Heiner Ortiz
Hernan lombana
Sebastian Rodriguez
Oscar Roa









BOGOTÁ D.C


ORGANIGRAMA GENERAL

GERENTE GENERALFUNCIONES
Control directo o indirecto de todos los departamentos del hotel
Planificación de los procesos de trabajo para optimizar los resultados finales
Fijación de objetivos y metas con vista a mejorary ampliar los servicios ofrecidos por la empresa a sus clientes

PERFIL

Formación Académica: Administración de Recursos Humanos, Administración de Empresas o profesiones afines.
Experiencia Laboral:3 Años
Habilidades: Derecho laboral, planes de mejoramiento y desarrollo personas, además nociones generales sobre sistemas Windows y Excel.
Edad: 35-45 Años
Horario: disponibilidad de tiempoSalario: $3’000.000 a 4’000.000
Sexo: indefinido










FLUJOGRAMA







































JEFE DE ALOJAMIENTO


FUNCIONES
Encargarse de la buena imagen del establecimiento
Buscarla satisfacción del cliente tratando de conocer a este al máximo y buscar las mejores soluciones a sus necesidades.
Recibir y gestionar o en su caso transmitir a quien proceda quejas e incidentes.PERFIL

Sexo: indefinido
Salario:$2’500.000
Estudios académicos: administración hotelera o carreras afines
Habilidades: Competencia comporta mental, trabajo en equipo, responsabilidadHorario:Domingo a Domingo con disponibilidad de tiempo
Edad:30-45













FLUJOGRAMA






































CARGO: JEFE DE ALOJAMIENTO
FECHA

FUNCIÓN
SI
NO
OBSERVACION
INSPECCIÓN DEREPORTES ENTREGADOS POR EL AMA DE LLAVES



SOLUCIONAR PROBLEMAS A SU ALCANCE O INFORMAR AL GERENTE



REVISION DE CHECK LIST








OBSERVACIONES











AMA DE LLAVES

Planificar las limpieza delos ambientes del hotel considerando personas, mobiliario, enseres, lencería, equipos, entre otros
Distribuir las funciones entre el personal a su cargo, distribuir horarios, carga laboral, días...