Cargos

 
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA
Administración de recursos humanos

TALLER 4

Presentado a:
DEISY LISETHE RODRIGUEZ ARAUJO.

Presentado por:
GINNA MARCELA ESQUIVEL

Ibagué, Colombia
2012.
TRABAJO SEMANA 4

1. De manera libre escoja un cargo de una empresa que conozca y establezca los siguientes aspectos para elaborar el diseño.

CARGO: CAJERA EN UNA PANADERIA.a. ¿Cuál es el objetivo del cargo en la organización? ¿Porque existe?
Otorgar transparencia en el manejo del dinero y personal.
Este cargo existe para implementar orden en el manejo del dinero en la empresa. Para la excelencia en el manejo al servicio al cliente.

b.¿Qué tipo de responsabilidades tiene el cargo en mención?
Bueno una cajera o cajero son los ojos del administrador o gerente en los puntos de venta y/o producción. Las responsabilidades del cajero o cajera son variadas pues prácticamente hace más que todos, debe de estar pendiente de la persona encargada de recoger el pan, de la manera de cómo lo exhibe, de la manipulación del pan dedeterioro, la persona encargada del aseo, la producción, los reclamos de los clientes, los pedidos de los clientes, arreglar los turnos de la semana, las ventas y las cuentas exactas (gastos, prestamos, fiados).

c. ¿Cuáles son las habilidades principales que debe tener la persona que ocupe el cargo?
Honestidad, responsabilidad, entrega, rapidez, orden, simpatía, compañerismo y respeto.d. Establezca el nivel de escolaridad del cargo.
No es muy exigente en el nivel de escolaridad pues puede ser desde un bachillerato hasta un técnico en contabilidad y finanzas, desde que la persona tenga habilidades con los números y muchas ganas de aprender.

e. Enumere 5 funciones principales que tiene este cargo.
1. Manejo del dinero.2. Servicio al cliente. 3. Manejo de personal.4. Manejo de productos. 5. Arreglo de turnos.

2. ¿Cuáles deben ser los ejes de una buena política de RR. HH? Explíquelos.
De provisión: son las políticas encargadas de toda la primera fase en laadmisión de un nuevo empleado y de integrarlo de una manera sutil.
De aplicación: organizar y medir el desempeño con el que se están moviendo los recursos humanos de la empresa.
De mantenimiento: mantener los recursos humanos motivados y condicionados sus áreas de trabajo para un desempeño con excelencia.
De desarrollo: realización de proyectos sociales a fin de lograr un óptimo progreso en losempleados de la empresa.
De control: mantener la autoridad en los datos que arrojan los análisis cuantitativos y cualitativos del trabajo de los empleados de la empresa.

3. ¿Qué es un sistema de evaluación de desempeño?
La evaluación del desempeño personal es el juicio que hace un gerente o jefe sobre cuán bien alcanzó un subordinado los resultados requeridos, teniendo en cuenta todos loscambios y alteraciones que ocurrieron, y todas las circunstancias imprevistas que ineludiblemente se presentan en la ejecución de todo trabajo.

a.  Investigue un caso específico de una organización que aplique la evaluación de desempeño y explique cómo este proceso ha fortalecido la productividad de los empleados.
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