CarlosAlberto StuartContreras Ensayo Actividad

ENSAYO SOBRE LAS MEDIDAS QUE PUEDEN LLEVAR A CABO LAS EMPRESAS QUE DESEAN APOSTARLE A LA CALIDAD Y A LA IMPORTANCIA DE HACERLO




CARLOS ALBERTO STUART CONTRERAS




ADRIANA LIZCANO
INGENIERA DE SISTEMAS/MAGISTER DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN APLICADAS EN LA EDUCACIÓN





UNIVERSIDAD DE SANTANDER - CVUDES
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
MEDELLÍN
2015
La calidad aplicada enel campo del desarrollo de software es un factor determinante en el momento de medir el grado de satisfacción de los usuarios que por lo general demandan una excelente calidad del producto adquirido, la cual se va garantizando conforme a la eficacia que éste tiene en la solución de necesidades presentes en determinados contextos donde se encuentre el usuario interactuando con el producto, cuyocontexto puede ser empresarial u hogareño, el grado de satisfacción se puede garantizar gracias a normas y estándares que algunas empresas adquieren a través del servicio de entidades especializadas en el conocimiento y aplicación de las normas y estándares de calidad, las cuales evalúan durante las fases de desarrollo por las que pasa el producto antes de salir al mercado, el grado de calidad queeste puede tener.

Es por esta razón que hay entidades encargadas de desarrollar y aplicar normas y modelos de calidad estrictos, donde manejan unas categorizaciones las cuales miden el grado de madurez y eficacia a la hora de desarrollar el producto (software), a través de una estructura jerárquica donde se cuenta con factores genéricos que se descomponen en otros más específicos, los cualespueden ser medidos mediante lo que se conoce como métricas, estas entidades existen por el producto de investigaciones realizadas en las últimas décadas. Algunos estándares de calidad como la ISO, se enfoca en evaluar el nivel de proceso y otros modelos que lo hacen en la evaluación del producto final. Un detalle importante que se debe tener en cuenta antes de comenzar con la evaluación del producto estener en cuenta el grado de complejidad para llegar a cumplir esta meta, ya que el software es un producto generado de un proceso intelectual, el cual requiere de personal experimentado, recursos, complejidad en los proyectos, entre otros aspectos, lo que implica mayor dificultad para una correcta evaluación de la calidad y por ende generar un producto que se acople a las necesidades de sususuarios tanto a nivel del manejo del producto como en la plataforma donde se vaya a utilizar el mismo, aparte de que constantemente debe pasar por un proceso de actualización ya que el hardware que es la parte física de un computador o dispositivo presenta un avance mucho más ágil que el software.

En el momento de realizar una evaluación de un producto abstracto como el software, el cual por estacaracterística presenta dificultad en su control de calidad, se debe tener en cuenta el cumplimiento de unas terminologías que le brindan a la evaluación mayor especificidad y concreción en la obtención de resultados de la evaluación del producto en la empresa donde se esté aplicando, estas terminologías son: Medida (Proporciona una indicación cuantitativa de la cantidad, dimensiones o tamaño dealgunos atributos de un producto). Pressman (2010), Medición (Acto de determinar una medida). Pressman (2010), Métrica (Es una medida del grado en que un sistema, componente o proceso posee un atributo dado). Pressman (2010).

En la actualidad solo las grandes compañías desarrolladores de software disponen del capital suficiente para invertir en la contratación del servicio de entidades queinvestiguen y evalúen la calidad de los procesos que conforman el desarrollo del producto, esto les brinda un nivel de competitividad mucho más alto en el mercado del software frente a sus demás competidores que no tienen dicha oportunidad. Los beneficios que ofrece el establecer una buena evaluación en cuanto a la calidad del producto es la adquisición de una ventaja competitiva, ganar la confianza de...