carmen

Investigación por lo menos de tres autores acerca de los factores que inciden en la decisión de compra del consumidor.


Factores que inciden en la decisión de compra del consumidor

Elproceso de decisiones del consumidor no ocurre en el vacío; por el contrario, en el proceso de decisiones influyen varios factores Estos tienen un efecto desde el momento en que el consumidor percibe unestímulo a través del comportamiento posterior a la compra. Estos factores son:

*Factores sociales Cultura. Se define como el conjunto de ideas, valores, actitudes, y símbolos que adoptan losindividuos para comunicarse, interpretar e interactuar como miembros de una sociedad.

Subcultura. Son los grupos que comparten un sistema de valores basado en experiencias comunes. Grupos dereferencia. Son los que influyen en nuestras actitudes, valores y conducta. Son determinantes a la hora de seleccionar productos y cambiar marcas, a su vez, influyen mucho al momento de dar información.Familia y hogares. Estos influyen en los comportamientos de compras, valores y actitudes. Pero, además, la familia influye a través de
su interpretación de los diferentes roles como decisor, influyente,comprador o usuario.

*Factores psicológicos: Motivación. Representan las causas por las que el consumidor toma decisiones. Este es la suma de una necesidad más la capacidad de selección.Percepción. Es el proceso mediante el cual las personas seleccionan, organizan e interpretan la información, para formar un significado de la imagen. Aprendizaje Es el proceso mediante el cual los individuosadquieren el conocimiento de compra y consumo, y la experiencia que aplicarán a un comportamiento futuro de este tipo. Actitud Es una predisposición aprendida a responder ante un objeto o una clase deobjeto en una forma constantemente positiva o negativa.

*Factores situacionales: El “Cuando” (Dimensión del tiempo). Se refiere al tiempo que se emplea realizando las compras y el tiempo...